वैकल्पिक ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए
समा के नियम (Sama Rules)

समा (Sama) नियम
वैकल्पिक ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए

वैकल्पिक ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए समा नियम

(Sama Rules for Alternative Online Dispute Resolution)

प्रस्तावना

‘समा’ (Sama) वर्ष 2015 से भारत में संचालित एक वैकल्पिक विवाद समाधान संस्थान (Alternative Dispute Resolution Institute) है। ‘समा’ के पास अपनी खुद की वेब तकनीक और इंटरनेट आधारित ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो ऑनलाइन वैकल्पिक विवाद समाधान सेवाएं (“ई-एडीआर/eADR”) प्रदान करता है, जिसे www.odr.sama.live (“प्लेटफ़ॉर्म”) से एक्सेस किया जा सकता है। यह प्लेटफ़ॉर्म वैकल्पिक विवाद समाधान के लिए तंत्र प्रदान करता है और ऑनलाइन तथा ऑफ़लाइन वैकल्पिक विवाद समाधान कार्यवाहियों और संबंधित प्रशासनिक सेवाओं के संचालन की सुविधा प्रदान करता है, जिसमें मध्यस्थ (arbitrator), मध्यस्थ (mediator) और सुलहकर्ता (conciliator) की नियुक्ति तथा अवॉर्ड पारित होने या कार्यवाही की समाप्ति तक आवश्यक सभी सेवाएं शामिल हैं। 


समा द्वारा स्पष्ट, सरल, सुचारू, प्रभावी और गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने और उन्हें विश्वसनीय बनाकर कानून के दायरे में उपलब्ध कराने के लिए ये नियम तैयार किए गए हैं, जिन्हें आगे “समा नियम” (Sama Rules) कहा जाएगा, और ये पिछले सभी नियमों का स्थान लेंगे। 

भाग 1: सामान्य नियम

  1. संक्षिप्त शीर्षक, विस्तार और अनुप्रयोग

हम "गैर-व्यक्तिगत जानकारी" और "व्यक्तिगत जानकारी" एकत्र करते हैं। गैर-व्यक्तिगत जानकारी में ऐसी जानकारी शामिल है जिसका उपयोग व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता है, जैसे कि अज्ञात उपयोग डेटा, सामान्य जनसांख्यिकीय जानकारी जो हम एकत्र कर सकते हैं, रेफ़रिंग/एग्जिट पेज और यूआरएल, प्लेटफ़ॉर्म प्रकार, आपके द्वारा सबमिट की गई प्राथमिकताएं, मैक्रो क्लेम, परिणाम, समझौता और विवाद समाधान से संबंधित डेटा, और आपके द्वारा सबमिट किए गए डेटा और क्लिक की संख्या के आधार पर उत्पन्न होने वाली प्राथमिकताएं। व्यक्तिगत जानकारी में आपका ईमेल, नाम और अन्य व्यक्तिगत विवरण शामिल हैं, जिसमें आपके विवाद से संबंधित विशिष्ट विवरण और आपके दावे का समर्थन करने वाले साक्ष्य या किसी दावे का जवाब शामिल है जो आप साइट पर लागू होने वाले पंजीकरण, समझौते, मध्यस्थता (mediation), सुलह (conciliation), चैट, कॉल, मध्यस्थता (arbitration) और/या अन्य विवाद समाधान प्रक्रिया या यात्रा के माध्यम से हमें सबमिट करते हैं।


1. संक्षिप्त शीर्षक, विस्तार और अनुप्रयोग


1.1. जहां पक्षकार अपने विवादों को समाधान के लिए मध्यस्थता (arbitration), मध्यस्थता (mediation) या सुलह (conciliation) के माध्यम से 'समा' को सौंपने के लिए सहमत हुए हैं, वहां यह माना जाएगा कि पक्षकार इस बात पर सहमत हुए हैं कि ऐसी मध्यस्थता (arbitration), मध्यस्थता (mediation) या सुलह (conciliation) का संचालन और प्रशासन समय-समय पर संशोधित इन नियमों (जिन्हें बाद में संक्षेप में "समा नियम" या "नियम" कहा जाएगा), और मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 ("मध्यस्थता अधिनियम") और मध्यस्थता अधिनियम, 2023 ("मध्यस्थता अधिनियम") के अनुसार किया जाएगा। समा नियमों में नियम, दिशानिर्देश, आचार संहिता, प्रोटोकॉल, नियम और शर्तें, नीतियां, अनुलग्नक आदि शामिल हैं जो प्लेटफ़ॉर्म (जैसा कि नीचे परिभाषित किया गया है) के कामकाज में मौलिक हैं।

1.2. यदि कोई भी समा नियम मध्यस्थता, सुलह, या पक्षकारों के बीच हुए समझौते पर लागू कानून के अनिवार्य प्रावधानों के साथ संघर्ष में है, जिससे ऐसे पक्षकार विचलित नहीं हो सकते हैं, तो यथास्थिति, ऐसे अनिवार्य प्रावधान या समझौते प्रभावी होंगे।


1.3. ये समा नियम बाध्यकारी प्रकृति के रूप में स्वचालित रूप से लागू होंगे और समा नियमों के तहत शुरू की गई या लंबित सभी विवाद समाधान कार्यवाहियों पर लागू होंगे। सभी उद्देश्यों के लिए, ये नियम 1 जुलाई 2024 से प्रभावी होंगे।


1.4. समा किसी भी ऐसे मामले में कार्यवाही शुरू या जारी नहीं रखेगी जहां यह स्पष्ट है कि दावा लागू कानून द्वारा वर्जित है, जिसमें विवाद की प्रकृति पर वैधानिक सीमाएं या कानूनी निषेध शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। इस तरह के कानूनी अवरोधों को निर्धारित करने की जिम्मेदारी मामला जांच के समय समा के रजिस्ट्रार की या कार्यवाही के लंबित रहने के दौरान इसके ध्यान में लाए जाने पर मध्यस्थ न्यायाधिकरण की होगी।


1.5. एक सेवा प्रदाता होने के नाते और अपनी सेवाओं के हिस्से के रूप में, समा पक्षकारों को कोई भी नोटिस या पत्राचार भेजने के लिए अपना मंच प्रदान कर सकती है। समा एक तटस्थ सुविधा प्रदाता बनी हुई है और ऐसे नोटिस या पत्राचार के संबंध में कोई न्यायिक भूमिका नहीं निभाती है।

  1. परिभाषा और व्याख्याएँ

इन सम नियमों (Sama Rules) में, निम्नलिखित शब्दों के निम्नलिखित अर्थ होंगे:

2.1 “मध्यस्थता” (Arbitration) का वही अर्थ है जो मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 (Arbitration and Conciliation Act, 1996) में परिभाषित है;


2.2 “मध्यस्थ न्यायाधिकरण” (Arbitral Tribunal) से अभिप्राय सम नियमों के तहत नियुक्त एक मध्यस्थ या मध्यस्थों के पैनल से होगा।


2.3 “मध्यस्थता अधिनियम” (Arbitration Act) से अभिप्राय मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 से होगा, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया गया है।


2.4 “पंचाट” (Award) से अभिप्राय अधिनियम के अनुसार किसी मध्यस्थ/आपातकालीन मध्यस्थ द्वारा पारित किसी भी आंशिक, अंतरिम, अंतिम या किसी अतिरिक्त पंचाट से होगा।


2.5 “केस मैनेजर” (Case Manager) से अभिप्राय सम (Sama) द्वारा नियुक्त उस व्यक्ति से होगा जो सम नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के रजिस्ट्रार, न्यूट्रल्स (Neutrals) और पक्षों को प्रशासनिक और सचिवीय सेवाएं प्रदान करता है।


2.6 “दावाकर्ता” (Claimant) से अभिप्राय मध्यस्थता कार्यवाही शुरू करने वाले पक्ष से होगा;


2.7 “संचार” (Communication) में सम द्वारा विवादित पक्षों को भेजा गया कोई भी नोटिस, निमंत्रण, निर्देश, अधिसूचना, दलील, आवेदन, दस्तावेज, आदेश, पंचाट, प्रमाण पत्र, रिपोर्ट या समझौता शामिल होगा।


2.8 “न्यायालय” (Court) का वही अर्थ होगा जो मध्यस्थता अधिनियम और मध्यस्थता (Mediation) अधिनियम के तहत इस शब्द को दिया गया है।


2.9 “दस्तावेज-आधारित मध्यस्थता” (Document-based Arbitration) से अभिप्राय विवादित पक्षों द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों के आधार पर विशेष रूप से आयोजित मध्यस्थता कार्यवाही से है;


2.10 “दस्तावेज और उनकी स्वीकार्यता” (Documents and their admissibility) का वही अर्थ है जो भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 2023 में परिभाषित और वर्णित है।


2.11 “शुरू करने वाला पक्ष” (Initiating party) से अभिप्राय सुलह और मध्यस्थता कार्यवाही शुरू करने वाले पक्ष/पक्षों से होगा; 


2.12 “मध्यस्थता के लिए निमंत्रण” (Invitation to Arbitration) से अभिप्राय एक पक्ष द्वारा दूसरे पक्ष को सम नियमों के तहत मध्यस्थता कार्यवाही में भाग लेने के लिए भेजे गए निमंत्रण से होगा, जहां पहले से कोई मध्यस्थता खंड/समझौता मौजूद नहीं था।


2.13 “अनुरोध पत्र” (Letter of Request) से अभिप्राय दावाकर्ता द्वारा सम नियमों के तहत कार्यवाही का संचालन करने के लिए सम से किए गए अनुरोध से होगा;


2.14 “न्यूट्रल” (Neutral) से अभिप्राय सम में आयोजित कार्यवाही के लिए नियुक्त मध्यस्थ (Arbitrator), सुलहकर्ता (Conciliator) या मध्यस्थ (Mediator) से होगा; 


2.15 “पैनल” (Panel) से अभिप्राय सम के साथ सूचीबद्ध न्यूट्रल से होगा, जो https://www.v1.sama.live/neutrals.php पर सूचीबद्ध हैं। 


2.16 “कार्यवाही-पूर्व कॉल” (Pre-Proceeding Call) से अभिप्राय सम की आंतरिक कॉलिंग टीम या केस मैनेजर द्वारा पक्षों को की जाने वाली

परिचयात्मक कॉल से है जो सम नियमों के तहत व्यक्तिगत रूप से मध्यस्थता कार्यवाही के लिए की जाती है, जिसमें मध्यस्थता, सुलह और मध्यस्थता कार्यवाहियों के संबंध में कुछ महत्वपूर्ण जानकारी पक्षों को दी जाती है।


2.17 “मध्यस्थता-पूर्व नोटिस” (Pre-Arbitration Notice) जैसा कि अधिनियम की धारा 21 के तहत वर्णित है; 


2.18 "रजिस्ट्रार" (Registrar) का अर्थ तत्कालीन नियुक्त रजिस्ट्रार से है और इसमें इन नियमों के तहत रजिस्ट्रार के कर्तव्यों का पालन करने के लिए सम द्वारा नियुक्त ऐसे अन्य व्यक्ति शामिल हैं।


2.19 “प्रतिवादी” (Respondent) से अभिप्राय उस पक्ष से होगा जिसे सम नियमों के तहत मध्यस्थता कार्यवाही में दावाकर्ता द्वारा दायर दावे का जवाब देने के लिए कहा गया है;


2.20 “सम” (Sama) से अभिप्राय ओडरवेज सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड (Odrways Solutions Private Limited) से होगा। सम एक वैकल्पिक विवाद समाधान संस्थान है जैसा कि प्रस्तावना में वर्णित है। यह मध्यस्थता अधिनियम की धारा 2(6), धारा 6, धारा 64(2) और धारा 68 के अनुसार मध्यस्थता, सुलह और मध्यस्थता कार्यवाही के संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए प्रशासनिक और तकनीकी सहायता प्रदान करता है। 


2.21 “सम मध्यस्थता खंड” (Sama Arbitration Clause) से अभिप्राय पक्षों के बीच अपने विवाद को मध्यस्थता, सुलह या मध्यस्थता कार्यवाही और सम के माध्यम से इससे जुड़ी प्रशासनिक सेवाओं के माध्यम से हल करने के समझौते में विवाद समाधान खंड से होगा, जिस पर विवाद होने से पहले या बाद में पक्षों द्वारा सहमति व्यक्त की गई है, और यह होगा:


2.21.1 लिखित रूप में, एक खंड के रूप में जो पक्षों के बीच मुख्य अनुबंध का हिस्सा है या एक अलग मध्यस्थता समझौते के रूप में; या


2.21.2 प्लेटफॉर्म पर पक्षों द्वारा सहमति व्यक्त की गई हो।


2.21.3 “सम ओडीआर प्लेटफॉर्म” (Sama ODR Platform) या “प्लेटफॉर्म” (Platform) से अभिप्राय सम द्वारा विकसित इंटरनेट-आधारित विवाद समाधान प्लेटफॉर्म से होगा जिसका डोमेन नाम www.sama.live और www.odr.sama.live है;


सम नियमों में, जब तक कि कोई विपरीत इरादा प्रकट न हो:


2.22 “कानून” (law) से अभिप्राय किसी भी अधिकार क्षेत्र में कानून का बल रखने वाले विधान, लागू कानून, नियम, विनियम, अध्यादेश, निर्णय, आदेश, डिक्री, प्राधिकरण, या किसी भी प्रकाशित निर्देश, दिशानिर्देश, नोटिस, आवश्यकता या सरकारी प्रतिबंध से होगा; और


2.23 “व्यक्ति” (person) में एक व्यक्ति, निगम, साझेदारी, संयुक्त उद्यम, व्यक्तियों का संघ, ट्रस्ट, अनिगमित संगठन, सरकार (केंद्रीय, राज्य या अन्यथा), संप्रभु राज्य, या उसकी कोई एजेंसी, विभाग, प्राधिकरण या राजनीतिक उपखंड, अंतर्राष्ट्रीय संगठन, संस्था, एजेंसी या प्राधिकरण (प्रत्येक मामले में, चाहे उसका अलग कानूनी अस्तित्व हो या न हो) शामिल हैं और इसमें उनके संबंधित उत्तराधिकारी और समनुदेशिती शामिल होंगे और किसी व्यक्ति के मामले में उसके कानूनी प्रतिनिधि, प्रशासक, निष्पादक और वारिस शामिल होंगे और ट्रस्ट के मामले में तत्कालीन ट्रस्टी या ट्रस्टी शामिल होंगे।


2.24 “इसके”, “इसमें”, “इसके द्वारा”, “इसके प्रति” शब्द और व्युत्पन्न या समान शब्द इन संपूर्ण सम नियमों को संदर्भित करते हैं;


2.25 किसी लिंग के संदर्भ में महिला, पुरुष और तटस्थ लिंग के संदर्भ शामिल होंगे; 


2.26 किसी कानून या कानून के प्रावधान का संदर्भ उस कानून या कानून के उस प्रावधान का संदर्भ है जिसे समय-समय पर संशोधित या पुनः अधिनियमित किया गया है;


2.27 एकवचन में बहुवचन शामिल है (और इसके विपरीत);


2.28 सम नियमों में शीर्षकों को केवल संदर्भ की सुविधा के लिए डाला गया है और सम नियमों की व्याख्या और विश्लेषण करने में उनकी उपेक्षा की जानी चाहिए;  


2.29 “शामिल” या “जिसमें शामिल है” शब्दों के संदर्भ को बिना किसी सीमा के समझा जाएगा;


2.30 सम नियमों के तहत “हस्ताक्षर” के संदर्भ में सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत और नागरिक प्रक्रिया संहिता के तहत इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर शामिल होंगे, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया गया है।


2.31 सम नियमों के तहत मध्यस्थता कार्यवाही के संदर्भ में मध्यस्थता अधिनियम में परिभाषित ‘अंतरराष्ट्रीय वाणिज्यिक मध्यस्थता’ (international commercial arbitration) शामिल होगी;


2.32 दिन का समय भारतीय मानक समय (Indian Standard Time) का संदर्भ है।


2.33 किसी भी दिनों की संख्या के संदर्भ से अभिप्राय दिनों की ऐसी संख्या (शनिवार या रविवार और राष्ट्रीय छुट्टियों के अलावा) से होगा जहां सम अपनी सामान्य व्यावसायिक गतिविधियों के लिए खुला है।


2.34 सम नियमों के किसी भी संदर्भ में नियम, दिशानिर्देश, आचार संहिता, प्रोटोकॉल, नियम और शर्तें, नीतियां, अनुलग्नक आदि शामिल होंगे जो प्लेटफॉर्म के कामकाज में मौलिक हैं और https://www.sama.live पर उपलब्ध हैं।


2.35 जिन शब्दों और संक्षिप्ताक्षरों के सुप्रसिद्ध तकनीकी, व्यापारिक या व्यावसायिक अर्थ हैं, उनका उपयोग इन सम नियमों में ऐसे अर्थों के अनुसार किया जाता है; 


2.36 किसी भी लेख, खंड, अनुलग्नक या अनुसूची के संदर्भ का अर्थ सम नियमों के एक लेख या खंड, या उसके एक अनुलग्नक या अनुसूची से है।

भाग II - मध्यस्थता नियम

आवेदन का क्षेत्र

  1. जहाँ तक ये नियम मध्यस्थता कार्यवाही से संबंधित किसी भी मामले पर मौन हैं और पक्षकार भी किसी अन्य बात पर सहमत नहीं हुए हैं, वहाँ मध्यस्थ न्यायाधिकरण इन नियमों के सामान्य सिद्धांतों के अनुसार, उचित समझे जाने वाले तरीके से मध्यस्थता कार्यवाही का संचालन करेगा।


  2. इन नियमों के अर्थ के संबंध में किसी भी विवाद की स्थिति में, मध्यस्थ न्यायाधिकरण उनका अर्थ उनके उद्देश्य के अनुसार और विशेष मध्यस्थता के लिए सबसे उपयुक्त तरीके से निकालेगा।


  3. प्लेटफ़ॉर्म पर शुरू की गई/दायर की गई मध्यस्थता कार्यवाही आमतौर पर दस्तावेज़-आधारित मध्यस्थता होगी, जो पक्षकारों द्वारा प्रस्तुत/प्रदान किए गए दस्तावेजों पर निर्भर करेगी। 


  4. बशर्ते कि कोई भी पक्ष न्यायाधिकरण से किसी भी मुद्दे/विवाद पर मौखिक सुनवाई करने का अनुरोध कर सकता है। उस अनुरोध पर, न्यायाधिकरण उचित आदेश पारित कर सकता है। 

  1. एक नोटिस जारी करने में एक अधिसूचना, संचार या प्रस्ताव शामिल हो सकता हूं, जिसे संचार के किसी भी माध्यम द्रारा प्रेलित किया जा सकता है जो इसके प्रेषण के रिकॉर्ड को प्रदान करता है या अनुमति देता हैं।


  2. इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से प्रेषित एक नोटिस को वितरित होने के दिन प्राप्त हुआ माना जाता है। यदि संचार प्रेषक के पास वापस नहीं लौटा होनी चाहिए और ऐसा समय प्राप्तकर्ता के समय क्षेत्र के अनुसार निर्धारित किया जाएगा।


  3. इन नियमों के ढांचे के तहत अवधि की गणना करने के उयोजन से एसी अवधि किसी नोटिस को प्राप्त किया जाने के दिन के अगले दिम से शुरू होगी। यदि ऐसी अवणि का अंतिम दिन एक राष्ट्रीय / आधिकारिक छुट्ठी या शनिवार और रविवार है, तो इस अवधि को अगले पहले कार्य दिवस तक बढ़ाया जाता है। समय की अवधि के दौरान होने वाले राष्ट्रीय/आधिकारिक छुट्ठी या शनिवार/रविवार को अवधि की गणना करने में शामिल किया जाता है।

10.1 इन नियमों के तहत मध्यस्थता शुरू करने की इच्छा रखने वाला कोई भी पक्ष (“दावाकर्ता”) रजिस्ट्रार के समक्ष एक अनुरोध पत्र (दावे के विवरण और अंतरिम आवेदन आदि के साथ या उसके बिना) दाखिल करेगा जिसमें निम्नलिखित शामिल होंगे: -

10.2 मध्यस्थता के पक्षों के पूरे नाम और संपर्क विवरण (दोनों पक्षों के पूरे पते, ईमेल पते (वैकल्पिक) और पंजीकृत मोबाइल नंबरों सहित)। 

10.3 मध्यस्थता अधिनियम की धारा 21 के अनुरूप पूर्व-मध्यस्थता नोटिस की प्रति। पूर्व-मध्यस्थता नोटिस में निम्नलिखित शामिल होंगे: (क) एक मांग कि विवाद को मध्यस्थता के लिए भेजा जाए; (ख) पक्षों और उनके नामित प्रतिनिधियों (यदि कोई हो) के नाम और संपर्क विवरण; (ग) लागू किए जाने वाले मध्यस्थता समझौते/खंड की पहचान; (घ) किसी भी अनुबंध या अन्य कानूनी साधन की पहचान जिसके कारण या जिसके संबंध में विवाद उत्पन्न हुआ है या, ऐसे अनुबंध या साधन की अनुपस्थिति में, प्रासंगिक संबंध का संक्षिप्त विवरण; (ङ) दावे का संक्षिप्त विवरण और उसमें शामिल राशि (यदि कोई हो) का संकेत; (च) मांगे गए राहत या उपाय का व्यापक विवरण; और (छ) मध्यस्थों की संख्या, मध्यस्थता की भाषा और स्थान के संबंध में एक प्रस्ताव, यदि पक्ष इस पर पहले सहमत नहीं हुए हैं। 

10.4 कोई भी पक्ष इस नोटिस को भेजने के लिए प्लेटफॉर्म की सहायता ले सकता है। पूर्व-मध्यस्थता नोटिस की पर्याप्तता के संबंध में किसी भी विवाद से मध्यस्थ न्यायाधिकरण के गठन में बाधा नहीं आएगी, जिसे अंततः मध्यस्थ न्यायाधिकरण द्वारा हल किया जाएगा।

10.5 जहां दावे एक से अधिक मध्यस्थता समझौतों के तहत किए गए हैं, वहां उस मध्यस्थता समझौते का संकेत जिसके तहत प्रत्येक दावा किया गया है;

10.6 उस अनुबंध या अन्य साधन (जैसे ऋण-सह-हाइपोथेकेशन समझौता) का संदर्भ जिसके कारण या जिसके संबंध में विवाद उत्पन्न हुआ है और जहां संभव हो, उस अनुबंध या अन्य साधन की एक प्रति;

10.7 विवाद की प्रकृति और परिस्थितियों का वर्णन करने वाला एक संक्षिप्त विवरण, जिसमें मांगी गई राहत को निर्दिष्ट किया गया हो और जहां संभव हो, दावा राशि का प्रारंभिक निर्धारण किया गया हो;

10.8 उन मामलों का विवरण जिन पर पक्ष पहले से ही मध्यस्थता के संचालन के संबंध में सहमत हो चुके हैं या जिसके संबंध में दावाकर्ता प्रस्ताव रखना चाहता है;

10.9 कोई भी समझौता या अनुबंध जिसके कारण या जिसके संबंध में विवाद उत्पन्न हुआ है; 

10.10 विवाद से संबंधित ऐसे अन्य दस्तावेज और जानकारी, जिसे दावाकर्ता उचित समझे। 


  1. यदि कोई न्यायालय यह निर्देश देते हुए आदेश पारित करता है कि सम नियमों के तहत मध्यस्थता आयोजित की जाए, तो ऊपर सूचीबद्ध दस्तावेजों के अतिरिक्त, दावाकर्ता उस न्यायालय के ऐसे आदेश या उसकी एक प्रति प्रस्तुत करेगा।

  2. सम प्लेटफॉर्म पर सफल पंजीकरण होने पर मध्यस्थता के पक्षों को एक संचार (कम्युनिकेशन) भेजेगा।

  3. यदि सम मध्यस्थता खंड के एक पक्ष ने उसी विषय वस्तु के संबंध में किसी भी अदालत में मुकदमा दायर किया है, तो सम मध्यस्थता खंड के दूसरे पक्ष के अनुरोध पर, मुकदमा शुरू करने वाले पक्ष द्वारा क्षेत्राधिकार के संबंध में किसी भी आपत्ति को दर्ज करके सम नियमों के अनुसार मध्यस्थता की कार्यवाही जारी रहेगी। सम नियमों के तहत मध्यस्थता की कार्यवाही जारी रखने की इच्छा रखने वाला पक्ष, यदि उसे ऐसे मुकदमे में समन प्राप्त हुआ है, तो वह अदालत को सम ओडीआर खंड के अस्तित्व की जानकारी देने के लिए आवश्यक आवेदन दाखिल करेगा। 

  4. यदि दावाकर्ता कोई भी जानकारी प्रदान करने में या यहाँ ऊपर उल्लिखित आवश्यकताओं में से किसी का अनुपालन करने में विफल रहता है, तो रजिस्ट्रार/मध्यस्थ सम द्वारा अनुरोध पत्र की प्राप्ति से 30 दिनों से अनधिक का समय तय कर सकता है जिसके भीतर दावाकर्ता को अनुपालन करना होगा, ऐसा न करने पर दावे को खारिज (बंद) कर दिया जाएगा, जिससे बाद की तारीख में अन्य अनुरोध पत्र में उसी दावे को पुनः प्रस्तुत करने के दावाकर्ता के अधिकार पर कोई प्रतिकूल प्रभाव नहीं पड़ेगा।

  5. यदि मध्यस्थता के लिए दावाकर्ता द्वारा प्रस्तुत की गई कोई भी जानकारी या विवरण बाद में किसी भी समय गलत या झूठा पाया जाता है, तो सम के पास मध्यस्थता के संचालन के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार होगा।

  6. केस मैनेजर की नियुक्ति और कार्यवाही-पूर्व (प्री-प्रोसीडिंग) कॉल

    16.1 सम की आंतरिक कॉलिंग टीम/केस मैनेजर विवाद को मध्यस्थता के लिए पंजीकृत किए जाने की सूचना पक्षों को देने के लिए एक कार्यवाही-पूर्व कॉल करेंगे। यदि आवश्यक हो तो ऑटो-जेनरेटेड ट्रांसक्रिप्ट के साथ कॉल की रिकॉर्डिंग सुरक्षित रखी जाएगी। 

    16.2 सम, या तो सम पर विवाद के पंजीकरण से या विवाद के उत्तरदाता/ओं से सफल संपर्क स्थापित होने से तीन (3) दिनों के भीतर एक केस मैनेजर की नियुक्ति करेगा और विवाद के सभी पक्षों को केस मैनेजर की नियुक्ति के बारे में सूचित करेगा। 

    16.3 केस मैनेजर अपनी नियुक्ति के समय से सम नियमों के तहत मध्यस्थता कार्यवाही की प्रक्रिया, मध्यस्थ न्यायाधिकरण के गठन का विवरण, विवाद के तथ्यात्मक विवरण और सम नियमों के तहत अपनाई जाने वाली समय-सीमा को समझाने के लिए कॉल करेंगे। 

16.4.1 जब तक कि मध्यस्थता के पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, आर्बिट्रल ट्रिब्यूनल के गठन के लिए 'समा' (Sama) द्वारा एक एकल मध्यस्थ नियुक्त किया जाएगा, जैसा कि इसके बाद परिभाषित प्रक्रिया के अनुसार है।


16.4.2 दावेदार से किसी विवाद के बारे में अनुरोध पत्र प्राप्त होने पर, 'समा' विवाद करने वाले पक्षों को विवाद शुरू होने की सूचना देते हुए एक नोटिस जारी करेगा। इस नोटिस के माध्यम से, विवाद करने वाले पक्षों को रजिस्ट्रार द्वारा तय किए गए अनुसार समय दिया जाएगा, ताकि वे आपसी सहमति से एक मध्यस्थ का चयन/नामांकन कर सकें या 'समा' द्वारा बनाए गए मध्यस्थों के पैनल से अपनी पसंद के किसी भी 3 मध्यस्थों को नामित कर सकें। 


कोई भी पक्ष नामांकित नहीं करता है -


16.4.3. नियम 16.4.1 में उल्लिखित समय की समाप्ति पर, यदि विवाद करने वाला कोई भी पक्ष अपनी पसंद के मध्यस्थ को नामांकित नहीं करता है, तो रजिस्ट्रार अस्थायी रूप से अपने मध्यस्थों के पैनल से एक मध्यस्थ नियुक्त करता है। नियुक्ति के संबंध में, मध्यस्थ मध्यस्थता अधिनियम की धारा 12(1) के अनुरूप अपनी नियुक्ति को अस्थायी रूप से स्वीकार करते हुए एक अनंतिम स्वीकृति और प्रकटीकरण दस्तावेज जारी करता है। 


16.4.4 विवाद करने वाले पक्षों को रजिस्ट्रार द्वारा तय किए गए अनुसार नियम 16.4.3 के तहत अस्थायी रूप से नियुक्त मध्यस्थ की नियुक्ति पर आपत्ति दर्ज करने के लिए और समय दिया जाता है। यदि विवाद करने वाले पक्षों में से कोई भी 'समा' द्वारा मध्यस्थ की नियुक्ति पर आपत्ति नहीं करता है, तो रजिस्ट्रार द्वारा तय किए गए समय की समाप्ति के बाद नियुक्ति पूर्ण हो जाती है और मध्यस्थ मामले को आगे बढ़ाएगा और मध्यस्थता अधिनियम की अनुसूची 5, 6 और 7 के साथ पढ़ी जाने वाली धारा 12 के अनुसार अपनी घोषणा प्रस्तुत करेगा।


कोई एक पक्ष नामांकित करता है -


16.4.5 रजिस्ट्रार द्वारा तय किए गए समय की समाप्ति पर, यदि कोई एक पक्ष किसी मध्यस्थ को नामांकित करता है, तो उस मध्यस्थ को अस्थायी रूप से नियुक्त किया जाएगा, और नियम 16.4.3 और 16.4.4 में उल्लिखित प्रक्रिया का पालन किया जाएगा।


दोनों पक्ष नामांकित करते हैं -


16.4.6 रजिस्ट्रार द्वारा तय किए गए समय की समाप्ति पर, यदि विवाद करने वाले दोनों पक्ष मध्यस्थ/मध्यस्थों को नामांकित करते हैं, तो नामांकित मध्यस्थों में से किसी एक को मध्यस्थ के रूप में नियुक्त करना रजिस्ट्रार के विवेक पर होगा, जो नामांकित मध्यस्थ की सहमति और उपलब्धता के अधीन होगा। इसके बाद, नियम 16.4.4 में उल्लिखित प्रक्रिया का पालन किया जाएगा। 

  1. अधिकारियों की नियुक्ति के लिए चुनौती

17.1. एक मध्यस्थ की नियुक्ति को चुनौती दी जा सकती है यदि ऐसी परिस्थितियां मौजूद हैं जो मध्यस्थ की निष्पक्षता या स्वतंत्रता के बारे में उचित संदेह पैदा करती हैं।


17.2. विवादित पक्ष केवल उन्हीं कारणों से अपने द्वारा या रजिस्ट्रार द्वारा नियुक्त मध्यस्थ की नियुक्ति को चुनौती दे सकता है, जिनकी उन्हें नियुक्ति होने के बाद जानकारी मिलती है।


  1. मध्यस्थ/मध्यस्थों की नियुक्ति को चुनौती देने की प्रक्रिया


18.1 जो पक्ष मध्यस्थ/मध्यस्थों की नियुक्ति को चुनौती देना चाहता है, वह मध्यस्थ की नियुक्ति की सूचना मिलने के 3 दिनों के भीतर या मध्यस्थता अधिनियम की धारा 12 में उल्लिखित परिस्थितियों की जानकारी होने के बाद अपनी चुनौती का नोटिस भेजेगा।


18.2 इस चुनौती की सूचना अन्य विवादित पक्षों, चुनौती दिए गए मध्यस्थ और रजिस्ट्रार को दी जाएगी। यह अधिसूचना लिखित रूप में होगी और इसमें चुनौती के कारणों का उल्लेख किया जाएगा।


18.3 जब किसी एक पक्ष द्वारा मध्यस्थ की नियुक्ति को चुनौती दी जाती है, तो दूसरा पक्ष उस चुनौती से सहमत हो सकता है। चुनौती शुरू होने के बाद, मध्यस्थ भी अपने पद से हट सकता है। किसी भी स्थिति में, रजिस्ट्रार को एक नया मध्यस्थ नियुक्त करने का अधिकार होगा, और इसके लिए नियम 16.4.4 में निर्धारित प्रक्रिया का पालन किया जाएगा। 


18.4 किसी भी मामले में इसका मतलब चुनौती के आधारों की वैधता की स्वीकृति नहीं है। दोनों ही मामलों में वैकल्पिक मध्यस्थ की नियुक्ति के लिए नियम 16.4.4 में दी गई प्रक्रिया का पालन किया जाएगा, भले ही चुनौती दिए गए मध्यस्थ की नियुक्ति की प्रक्रिया के दौरान कोई पक्ष नियुक्त करने या नियुक्ति में भाग लेने के अपने अधिकार का प्रयोग करने में विफल रहा हो। 


  1. कार्य करने में विफलता या असंभवता 


19.1 एक मध्यस्थ का अधिदेश समाप्त हो जाएगा और उनके स्थान पर दूसरा मध्यस्थ नियुक्त किया जाएगा, यदि


19.1.1 वे अपने कार्यों को करने में कानूनी रूप से (de jure) या व्यावहारिक रूप से (de facto) असमर्थ हो जाते हैं, या नियुक्त मध्यस्थ की मृत्यु के मामले में या ऐसे नियुक्त मध्यस्थ के लिए कार्य करना असंभव होने के कारण या अन्य कारणों से बिना किसी अनुचित देरी के कार्य करने में विफल रहते हैं; और 


19.1.2 वे अपने पद से हट जाते हैं या पक्षकार उनके अधिदेश की समाप्ति पर सहमत हो जाते हैं


19.2 रजिस्ट्रार मध्यस्थ की नियुक्ति को तुरंत समाप्त कर देगा और वैकल्पिक मध्यस्थ की नियुक्ति के लिए नियम 16.4.4. में दी गई प्रक्रिया का पालन किया जाएगा।


19.3 जब तक कि पक्षकारों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, जहां उपर्युक्त परिस्थितियों में एक मध्यस्थ को बदला जाता है, वहां पहले आयोजित की गई किसी भी सुनवाई को मध्यस्थ न्यायाधिकरण के विवेक पर दोहराया जा सकता है।


19.4 जब तक कि पक्षकारों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, इन समा नियमों के तहत एक मध्यस्थ के प्रतिस्थापन से पहले किए गए मध्यस्थ न्यायाधिकरण के आदेश या निर्णय केवल इस कारण से अमान्य नहीं होंगे कि मध्यस्थ न्यायाधिकरण के गठन में बदलाव हुआ है।

20. तीन मध्यस्थ

20.1. यदि तीन मध्यस्थ नियुक्त किए जाने हैं, तो नियम 16.4.2 के आलोक में प्रत्येक पक्ष सामा के मध्यस्थों के पैनल से एक मध्यस्थ को नामित करेगा। इसके बाद, दोनों मध्यस्थ सामा के मध्यस्थों के पैनल से तीसरे मध्यस्थ की नियुक्ति करेंगे। 


20.2. 3 दिनों की अवधि बीत जाने पर, यदि कोई भी विवादित पक्ष अपनी पसंद के किसी भी मध्यस्थ को नामित नहीं करता है, तो रजिस्ट्रार अपने मध्यस्थों के पैनल से अनंतिम रूप से तीन मध्यस्थों की नियुक्ति करता है। नियुक्ति के संबंध में, मध्यस्थ मध्यस्थता अधिनियम की धारा 12(1) के अनुरूप एक अनंतिम स्वीकृति और प्रकटीकरण दस्तावेज जारी करते हैं, जिसमें वे अपनी नियुक्ति को अनंतिम रूप से स्वीकार करते हैं।


20.3. रजिस्ट्रार द्वारा विवादित पक्षों को नियम 20.2 के तहत अनंतिम रूप से नियुक्त मध्यस्थ की नियुक्ति पर आपत्ति दर्ज करने के लिए 3 दिनों का अतिरिक्त समय दिया जाता है। यदि कोई भी विवादित पक्ष सामा द्वारा मध्यस्थ की नियुक्ति पर आपत्ति नहीं करता है, तो 3 दिनों की अवधि बीत जाने के बाद नियुक्ति पूर्ण हो जाती है और तीनों मध्यस्थ मामले की कार्यवाही आगे बढ़ाएंगे और मध्यस्थता अधिनियम की अनुसूची 5, 6 और 7 के साथ पठित धारा 12 के अनुसार अपनी घोषणा प्रस्तुत करेंगे, और आपस में सर्वसम्मति से एक पीठासीन मध्यस्थ को भी नामित करेंगे।

21. मध्यस्थों की योग्यताएं

एक नामित या नियुक्त किए गए मध्यस्थ की योग्यताएँ समय-समय पर मध्यस्थता अधिनियम के अनुसार निर्धारित की गई योग्यताओं के समान होंगी।

22. तदर्थ मध्यस्थता (Ad-Hoc Arbitration) के तहत प्रशासनिक सहायता

समा नियमों में विवाद या मध्यस्थता समझौते के पक्षों को यह रोकने वाला कुछ भी नहीं है कि वे अस्थायी मध्यस्थता में नामित प्राधिकरण के रूप में समा का नाम दें (जो उपरोक्त नियम 10 की शर्तों के बाहर संचालित होती है), बिना मध्यस्थता को समा नियमों में शामिल प्रावधानों के अधीन किए। ऐसी परिस्थिति में, समा अपने विवेक से पक्षों के समझौते के अनुसार नामित प्राधिकरण के रूप में कार्य कर सकता है और मध्यस्थता कार्यवाही की सुविधा के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान कर सकता है। प्रक्रिया मध्यस्थ के विवेक में होगी, जैसा कि मध्यस्थता अधिनियम के धारा 19 में उल्लेखित है।

23. मध्यस्थता कार्यवाही शुरू होने की तिथि

अधिनियम के धारा 21 के अनुसार, मध्यस्थता की प्रक्रिया को उस दिन शुरू माना जाना चाहिए जब विवाद को मध्यस्थता के लिए भेजे जाने का अनुरोध जवाब देने वाले को प्राप्त होता है।

24. मध्यस्थता कार्यवाही का स्थान, पीठ (सीट) और आयोजन स्थल (वेन्यू)

मध्यस्थता अधिनियम की धारा 20 के अधीन और मध्यस्थता समझौते/धारा में उल्लेखित के बावजूद, इन नियमों के अंतर्गत मध्यस्थता की प्रक्रिया प्लेटफॉर्म www.odr.sama.live पर आयोजित की जाएगी, या उस स्थान पर जिसे Tribunal पूर्व सहमति के अधीन निर्धारित करेगा। हालांकि, यह स्पष्ट किया गया है कि स्थान में परिवर्तन मध्यस्थता के स्थल को नहीं बदलता है। यदि पक्ष और मध्यस्थ Tribunal इस प्रकार की अनुरोध पर रजिस्ट्रार द्वारा किए गए किसी लिखित सहमति देते हैं, तो Tribunal मध्यस्थता की प्रक्रिया व्यक्तिगत रूप से उसी स्थान पर आयोजित कर सकता है जिसे पक्षों द्वारा आपस में तय किया जाएगा। व्यक्तिगत सुनवाई के लिए पालन की जाने वाली प्रक्रिया और नियम रजिस्ट्रार द्वारा भेजी गई संचार में इंगित किए जाएंगे। व्यक्तिगत सुनवाई की खर्च को मध्यस्थ/रजिस्ट्रार द्वारा उचित विचार के बाद पक्षों को सूचित किया जाएगा।

  1. पार्टी द्वारा प्रस्तुतियाँ

25.1 जब तक कि अधिकरण अन्यथा निर्धारित न करे, लिखित बयानों को प्रस्तुत करने की प्रक्रिया इन नियमों में निर्धारित तरीके से आगे बढ़ेगी।


25.2 पक्षों द्वारा सहमति व्यक्त की गई या मध्यस्थ अधिकरण द्वारा निर्धारित समय अवधि के भीतर, दावेदार अपने दावे का समर्थन करने वाले तथ्यों, विवादित बिंदुओं और मांगे गए अनुतोष या उपचार का उल्लेख करेगा, और प्रतिवादी इन विवरणों के संबंध में अपना बचाव प्रस्तुत करेगा, जब तक कि पक्षों ने उन बयानों के आवश्यक तत्वों के संबंध में अन्यथा सहमति न व्यक्त की हो।


25.3 पक्ष अपने बयानों के साथ वे सभी दस्तावेज़ प्रस्तुत कर सकते हैं जिन्हें वे प्रासंगिक मानते हैं या उन दस्तावेज़ों या अन्य साक्ष्यों का संदर्भ जोड़ सकते हैं जिन्हें वे प्रस्तुत करेंगे।


25.4 प्रतिवादी, अपने मामले के समर्थन में, एक प्रतिदावा भी प्रस्तुत कर सकता है या मुजराई (सेट-ऑफ) का अभिवचन कर सकता है, जिसका न्यायनिर्णयन मध्यस्थ अधिकरण द्वारा किया जाएगा, यदि ऐसा प्रतिदावा या मुजराई मध्यस्थता समझौते के दायरे में आता है।


25.5 जब तक पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, कोई भी पक्ष मध्यस्थता कार्यवाही के दौरान दावे या बचाव में संशोधन या पूरक जोड़ सकता है, जब तक कि मध्यस्थ अधिकरण इसे करने में हुई देरी को ध्यान में रखते हुए संशोधन या पूरक की अनुमति देना अनुचित न समझे।


25.6 इस धारा के तहत दावे और बचाव का बयान अधिकरण द्वारा निर्देशित अवधि के भीतर पूरा किया जाएगा।

  1. न्यायाधिकरण का अधिकार क्षेत्र

26.1 मध्यस्थ अधिकरण अपने स्वयं के क्षेत्राधिकार पर निर्णय दे सकता है, जिसमें मध्यस्थता समझौते के अस्तित्व या वैधता के संबंध में किसी भी आपत्ति पर निर्णय देना शामिल है, और उस उद्देश्य के लिए- —

26.1.1 एक मध्यस्थता खंड जो किसी अनुबंध का हिस्सा है, उसे अनुबंध की अन्य शर्तों से स्वतंत्र एक समझौता माना जाएगा; और

26.1.2 मध्यस्थ अधिकरण का यह निर्णय कि अनुबंध अमान्य और शून्य है, स्वतः (इप्सो ज्यूरे) मध्यस्थता खंड की अमान्यता को नहीं दर्शाएगा।

26.2 यह दलील कि मध्यस्थ अधिकरण के पास क्षेत्राधिकार नहीं है, अधिकरण के गठन से 15 दिनों के भीतर उठाई जानी चाहिए।

26.3 यह दलील कि मध्यस्थ अधिकरण अपने अधिकार क्षेत्र का उल्लंघन कर रहा है, मध्यस्थता कार्यवाही के दौरान जैसे ही उसके अधिकार क्षेत्र से बाहर होने का कथित मामला सामने आए, तुरंत उठाई जानी चाहिए। 

26.4 मध्यस्थ अधिकरण, ऊपर संदर्भित मामलों में से किसी भी मामले में, बाद की दलील को स्वीकार कर सकता है यदि वह देरी को उचित समझता है।

26.5 मध्यस्थ अधिकरण ऊपर संदर्भित दलील पर निर्णय लेगा और जहां मध्यस्थ अधिकरण दलील को खारिज करने का निर्णय लेता है, वहां मध्यस्थता कार्यवाही को जारी रखेगा और मध्यस्थ अधिनिर्णय (आवाॅर्ड) पारित करेगा।

26.6 ऐसे मध्यस्थ अधिनिर्णय से असंतुष्ट पक्ष धारा 34 के अनुसार उस मध्यस्थ अधिनिर्णय को रद्द करने के लिए आवेदन कर सकता है।

  1. अंतरिम राहत

27.1 मध्यस्थ न्यायाधिकरण, समा नियमों के तहत मध्यस्थता के किसी पक्ष के अनुरोध पर और जैसा वह उचित समझे, निम्नलिखित में से किसी भी मामले के संबंध में निषेधाज्ञा या कोई अन्य अंतरिम और अंतरिम राहत प्रदान करने का आदेश जारी कर सकता है, अर्थात्: - 


27.1.1 मध्यस्थता समझौते की विषय-वस्तु होने वाले किसी भी सामान का संरक्षण, अंतरिम कस्टडी या बिक्री;


27.1.2 मध्यस्थता में विवादित राशि को सुरक्षित करना;


27.1.3 मध्यस्थता में विवाद की विषय-वस्तु होने वाली किसी भी संपत्ति या चीज़ की हिरासत, संरक्षण या निरीक्षण, या जिसके संबंध में उसमें कोई प्रश्न उठ सकता है और उपरोक्त उद्देश्यों में से किसी के लिए किसी भी व्यक्ति को किसी भी पक्ष के कब्जे वाली किसी भी भूमि या इमारत में प्रवेश करने के लिए अधिकृत करना, या कोई नमूने लेने, या कोई अवलोकन करने, या प्रयोग करने के लिए अधिकृत करना, जो पूरी जानकारी या सबूत प्राप्त करने के उद्देश्य से आवश्यक या समीचीन हो सकता है;


27.1.4 अंतरिम निषेधाज्ञा या रिसीवर की नियुक्ति;


27.1.5 किसी पक्ष के बैंक/वेतन खाते की दावा राशि और विवाद के किसी पक्ष द्वारा किसी तीसरे पक्ष से दावा राशि तक वसूल की जाने वाली राशि को फ्रीज करने के लिए; 


27.1.6 संरक्षण के ऐसे अन्य अंतरिम उपाय जो मध्यस्थ न्यायाधिकरण को पक्षों के हितों को सुरक्षित करने के लिए न्यायसंगत और सुविधाजनक प्रतीत हों;


27.2 नियम 35 के तहत आदेश के खिलाफ अपील, अंतरिम उपाय प्रदान करने या प्रदान करने से इनकार करने के खिलाफ समा के इन-हाउस अपीलीय मध्यस्थ न्यायाधिकरण के पास होगी। ऐसी अपील अपील करने वाले पक्ष को डाक/डिजिटल संचार माध्यमों द्वारा आदेश भेजे जाने की तारीख से 7 दिनों के भीतर दायर की जाएगी। 


27.3 मध्यस्थ न्यायाधिकरण के गठन के बाद ऐसे अंतरिम उपाय के लिए कोई भी आवेदन और कोई भी आदेश आवेदक द्वारा मध्यस्थ न्यायाधिकरण, समा और प्लेटफॉर्म पर अन्य सभी पक्षों को तुरंत सूचित किया जाएगा।

28. सुनवाई

28.1 जब तक कि पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, मध्यस्थता की कार्यवाही इन नियमों के अनुसार केवल दस्तावेज़-आधारित मध्यस्थता ही होगी।


28.2 यदि कोई भी पक्ष ऐसा अनुरोध करता है और न्यायाधिकरण ऐसा निर्णय लेता है, तो न्यायाधिकरण साक्ष्य प्रस्तुत करने और/या विवाद की योग्यता (merits of the dispute) पर मौखिक दलीलें पेश करने के लिए सुनवाई आयोजित करेगा, जिसमें अधिकार क्षेत्र (jurisdiction) से संबंधित कोई भी मुद्दा शामिल है।


28.3 न्यायाधिकरण किसी भी बैठक या सुनवाई की तिथि और समय निर्धारित करेगा और पक्षों को इसकी उचित सूचना देगा। इस प्रकार निर्धारित कोई भी मौखिक सुनवाई वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग एप्लिकेशन/प्लेटफ़ॉर्म/वेबसाइट का उपयोग करके प्रकृति में आभासी (वर्चुअल) होगी। 


28.4 यदि कोई भी पक्ष बिना किसी पर्याप्त कारण के किसी बैठक या सुनवाई में उपस्थित होने में विफल रहता है, तो न्यायाधिकरण मध्यस्थता की कार्यवाही को आगे बढ़ा सकता है और अपने समक्ष प्रस्तुत दलीलों और साक्ष्यों के आधार पर आदेश/पंचाट (Order/Award) दे सकता है।


28.5 जब तक कि पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न दी गई हो, सभी बैठकें और सुनवाइयां निजी तौर पर होंगी, और मध्यस्थता कार्यवाही के संबंध में उपयोग की जाने वाली कोई भी रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट या दस्तावेज़ गोपनीय रहेंगे।


28.6 मध्यस्थ द्वारा की जाने वाली सभी सुनवाइयां प्लेटफ़ॉर्म पर होंगी, जब तक कि ऐसी मध्यस्थता कार्यवाही के किसी पक्ष द्वारा अन्यथा अनुरोध न किया गया हो, जो कि ऊपर नियम 24 में उल्लिखित प्रक्रिया के अधीन है। 


28.7 समा (Sama) नियमों के तहत मध्यस्थता कार्यवाही के पक्षों के संबंध में ऑफलाइन व्यक्तिगत (इन-पर्सन) सुनवाई के संचालन या शुल्क के बारे में पक्षों के बीच किसी भी असहमति के मामले में, मध्यस्थ न्यायाधिकरण/रजिस्ट्रार इसका निर्णय करेंगे और मध्यस्थ न्यायाधिकरण/रजिस्ट्रार का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा। 


28.8 यदि मध्यस्थ न्यायाधिकरण ऑफलाइन व्यक्तिगत (इन-पर्सन) सुनवाई आयोजित करने का निर्णय लेता है, तो मध्यस्थ न्यायाधिकरण मध्यस्थता के सहमत स्थान पर मध्यस्थता की कार्यवाही का संचालन करेगा।

  1. आपातकालीन मध्यस्थता

29.1 असाधारण तात्कालिकता के मामलों में, आपातकालीन अंतरिम राहत चाहने वाला कोई भी पक्ष आपातकालीन मध्यस्थ (इमरजेंसी आर्बिट्रेटर) की नियुक्ति के लिए प्लेटफॉर्म पर आवेदन कर सकता है। ऐसा अनुरोध मध्यस्थता के लिए अनुरोध पत्र (लेटर ऑफ रिक्वेस्ट) दाखिल करने के साथ या मध्यस्थ न्यायाधिकरण (आर्बिट्रल ट्रिब्यूनल) के गठन से पहले किया जा सकता है। आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति और तत्काल अंतरिम राहत के अनुरोध में निम्नलिखित शामिल होंगे:


29.1.1 आपातकालीन राहत की आवश्यकता को जन्म देने वाले तथ्यों और परिस्थितियों का संक्षिप्त विवरण और उसके सहायक कारणों/आधारों सहित; 


29.1.2 मांगी गई राहत की प्रकृति; 


29.1.3 इस बात की पुष्टि कि आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति के अनुरोध की एक प्रति समा नियमों (Sama Rules) के तहत मध्यस्थता के अन्य सभी पक्षों को भेज दी गई है;


29.1.4 इस बात की पुष्टि कि अनुबंध IV में 'शुल्क अनुसूची' (फी शेड्यूल) के अनुसार निर्धारित शुल्क का भुगतान कर दिया गया है (या) एक वचनपत्र कि आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति के 7 दिनों के भीतर इसका भुगतान कर दिया जाएगा।  


29.2 समा नियमों के तहत आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति के लिए किसी पक्ष द्वारा भुगतान किया गया शुल्क गैर-वापसी योग्य (नॉन-रिफंडेबल) होगा। 


29.3 समा ऐसे अनुरोध के एक [1] दिन के भीतर आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति के आवेदन/अनुरोध पर निर्णय लेगा, और यदि मंजूरी दी जाती है, तो ऐसे अनुरोध को मंजूरी देने के एक [1] दिन के भीतर पैनल से एक आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति करेगा।


29.4 आपातकालीन मध्यस्थ प्रकटीकरण/घोषणाओं से संबंधित नियमों से बाध्य होगा, जैसा कि समा नियमों के तहत सभी मध्यस्थों के लिए निर्धारित है।


29.5 आपातकालीन मध्यस्थ द्वारा सभी सुनवाई प्लेटफॉर्म पर की जाएगी, जब तक कि आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति चाहने वाले पक्ष द्वारा अन्यथा अनुरोध न किया गया हो।   यदि आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति चाहने वाला पक्ष ऑफलाइन व्यक्तिगत रूप से (इन-पर्सन) सुनवाई का अनुरोध करता है, तो दूसरा पक्ष तय करेगा कि वे ऑफलाइन व्यक्तिगत रूप से सुनवाई करने के लिए सहमत हैं या नहीं। 


29.6 आपातकालीन राहत के संबंध में ऑफलाइन व्यक्तिगत सुनवाई के संचालन के बारे में पक्षों के बीच किसी भी असहमति के मामले में, इस प्रकार नियुक्त आपातकालीन मध्यस्थ ही इस पर निर्णय लेगा और आपातकालीन मध्यस्थ का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।


29.7 आपातकालीन मध्यस्थ अपनी नियुक्ति के दो [2] दिनों के भीतर आपातकालीन आवेदन और अंतरिम राहत पर विचार करने के लिए एक समय-सारणी तय करेगा, और किसी भी तत्काल, अंतरिम या निवारक उपायों को मंजूरी देने से पहले सभी पक्षों को सुनवाई का उचित अवसर प्रदान करना सुनिश्चित करेगा और कारण बताते हुए आदेश पारित करेगा। 


29.8 आपातकालीन मध्यस्थ ऐसे आपातकालीन मध्यस्थ की नियुक्ति की तारीख से चौदह [14] दिनों की अवधि के भीतर पंचाट (अवार्ड) पारित करेगा या अंतरिम राहत का आदेश देगा जैसा कि वह उपयुक्त समझे।

बशर्ते कि असाधारण परिस्थितियों में, आपातकालीन मध्यस्थ या समा नियमों के तहत मध्यस्थता के पक्षों के अनुरोध पर, समा अतिरिक्त दस (10) दिनों की छूट प्रदान कर सकता है।


29.9 कोई आपातकालीन मध्यस्थ विवाद से संबंधित समा नियमों के तहत किसी भी भविष्य की मध्यस्थता में किसी भी मध्यस्थ न्यायाधिकरण का सदस्य नहीं हो सकता है, जब तक कि विवाद के सभी पक्षों द्वारा सहमति न दी गई हो। यदि समा नियमों के तहत मध्यस्थ न्यायाधिकरण का गठन नहीं किया जाता है, तो आपातकालीन मध्यस्थ द्वारा दिया गया कोई भी आदेश या पंचाट ऐसे पंचाट की तारीख से साठ (60) दिनों के बाद बाध्यकारी नहीं रहेगा।

  1. गणितीय न्यायाधिकरण द्वारा नियुक्त विशेषज्ञ

30.1. मध्यस्थ न्यायाधिकरण, पक्षों के साथ परामर्श करने के बाद, विशिष्ट मुद्दों पर रिपोर्ट देने के लिए एक विशेषज्ञ की नियुक्ति कर सकता है, जिन्हें लिखित रूप में प्रस्तुत किया जाएगा और जैसा वह उचित समझे, किसी भी पक्ष को ऐसे विशेषज्ञ को कोई भी प्रासंगिक जानकारी देने या किसी भी प्रासंगिक दस्तावेज को पेश / प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।


30.2. मध्यस्थ न्यायाधिकरण द्वारा नियुक्त ऐसा कोई भी विशेषज्ञ अपने निष्कर्षों की रिपोर्ट लिखित रूप में उसी ओडीआर (ODR) प्लेटफॉर्म पर अपलोड करेगा, जिसे सभी पक्षों के साथ साझा किया जाएगा।


30.3 मध्यस्थ न्यायाधिकरण पक्षों को ऐसे विशेषज्ञों द्वारा प्रस्तुत ऐसी रिपोर्टों पर लिखित प्रतिक्रिया दर्ज करने की अनुमति देने का निर्णय ले सकता है, जिसका प्रारूप, तरीका और समय-सीमा मध्यस्थ न्यायाधिकरण द्वारा उचित समझे जाने वाले अनुसार होगी।


30.4 दस्तावेज़ आधारित मध्यस्थता के मामले को छोड़कर, मध्यस्थ न्यायाधिकरण, यदि वह आवश्यक समझे, तो ऐसे गवाह को किसी भी सुनवाई में भाग लेने का अनुरोध करने का निर्णय ले सकता है।

31. साक्ष्य (एविडेंस)

31.1 Sama नियमों के तहत मध्यस्थता की कार्यवाही में, दस्तावेज़-आधारित मध्यस्थता के अलावा, शपथ पर दी गई घोषणा/स्व-प्रमाणित घोषणा के आधार पर साक्ष्य लिया जाएगा और जिरह (क्रॉस एग्जामिनेशन) की अनुमति केवल तभी दी जाएगी जब मध्यस्थ न्यायाधिकरण (आर्बिट्रल ट्रिब्यूनल) इसकी अनुमति देता है।


31.2 मध्यस्थता अधिनियम की धारा 19 के अनुसार, किसी भी साक्ष्य की ग्राह्यता, प्रासंगिकता, भौतिकता और महत्व को निर्धारित करने का एकमात्र अधिकार मध्यस्थ न्यायाधिकरण के पास होगा।


31.3 सभी साक्ष्य, दस्तावेज़ या बयान जिन्हें पक्षकार मध्यस्थ न्यायाधिकरण के समक्ष प्रस्तुत करना चाहते हैं, उन्हें Sama नियमों में निर्धारित समय सीमा के भीतर या प्लेटफ़ॉर्म पर मध्यस्थ न्यायाधिकरण द्वारा तय की गई समय सीमा के भीतर अपलोड किया जाएगा।


31.4 मध्यस्थ न्यायाधिकरण के पास निम्नलिखित शक्तियाँ होंगी;


31.4.1 ऐसी पूछताछ करना जो आवश्यक या समीचीन प्रतीत हो सकती है;

31.4.2 किसी भी पक्ष को मध्यस्थ न्यायाधिकरण और अन्य पक्षों के निरीक्षण के लिए अपने कब्जे, हिरासत या नियंत्रण में मौजूद किसी भी ऐसे दस्तावेज़ को प्रस्तुत करने और उसकी प्रतियाँ प्रदान करने का आदेश देना, जिसे मध्यस्थ न्यायाधिकरण मामले के लिए प्रासंगिक और उसके परिणाम के लिए महत्वपूर्ण मानता है।

ट्रिब्यूनल मामले के तथ्यों और परिस्थितियों के आधार पर, और अपनी विवेकाधीनता पर, स्थगन प्रदान करेगा। ट्रिब्यूनल का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा।

जब तक कि पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न हो, जहां, पर्याप्त कारण दिखाए बिना -
33.1. दावाकर्ता निर्देशानुसार अपने दावे का विवरण देने में विफल रहता है, तो मध्यस्थ न्यायाधिकरण कार्यवाही को समाप्त कर देगा;

33.2. उत्तरदाता निर्देशानुसार अपने प्रतिवाद का विवरण देने में विफल रहता है, तो मध्यस्थ न्यायाधिकरण कार्यवाही को जारी रखेगा, बिना इस विफलता को अपने आप में दावाकर्ता द्वारा लगाए गए आरोपों की स्वीकृति माने और न्यायाधिकरण के पास उत्तरदाता के ऐसे प्रतिवाद का विवरण दाखिल करने के अधिकार को जब्त माने जाने का विवेक होगा।

33.3. कोई पक्ष मौखिक सुनवाई में उपस्थित होने या दस्तावेजी साक्ष्य प्रस्तुत करने में विफल रहता है, तो मध्यस्थ न्यायाधिकरण कार्यवाही को जारी रख सकता है और अपने समक्ष उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर मध्यस्थता निर्णय सुना सकता है। 

34.1. ट्रिब्यूनल (अधिकरण), पक्षों के साथ परामर्श करने के बाद और इस बात से संतुष्ट होने पर कि पक्षों के पास निर्णय किए जाने वाले मामलों के संबंध में पेश करने के लिए कोई अन्य सबूत या प्रस्तुत करने के लिए कोई दलील नहीं बची है, जितनी जल्दी हो सके, कार्यवाही को बंद घोषित कर देगा।


34.2. ट्रिब्यूनल की यह घोषणा कि कार्यवाही बंद हो गई है, पक्षों और रजिस्ट्रार को आवश्यक स्टांप पेपर प्राप्त करने के अनुरोध के साथ सूचित की जाएगी। स्टांप पेपर उपलब्ध होते ही ट्रिब्यूनल को पंचाट (अवॉर्ड) देना होगा।


34.3. ट्रिब्यूनल अपनी पहल पर या किसी पक्ष के आवेदन पर, लेकिन कोई भी पंचाट दिए जाने से पहले, कार्यवाही को फिर से शुरू कर सकता है। कार्यवाही को फिर से शुरू किए जाने के ट्रिब्यूनल के निर्णय की सूचना पक्षों को दी जाएगी। इस संबंध में ट्रिब्यूनल का निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा और इस पर कोई अपील नहीं की जा सकेगी।


34.4. पंचाट रजिस्ट्रार को सौंपा जाएगा, जो समा (Sama) की मुहर और हस्ताक्षर के तहत पक्षों को प्रमाणित प्रतियां प्रेषित करेगा।


34.5. ट्रिब्यूनल किसी भी ऐसी राशि पर साधारण या चक्रवृद्धि ब्याज दे सकता है जो मध्यस्थता का विषय है, ऐसी दरों पर जैसा कि पक्षों ने सहमति व्यक्त की हो या, ऐसी सहमति के अभाव में, जैसा कि ट्रिब्यूनल उचित समझे, उस अवधि के संबंध में जिसे ट्रिब्यूनल उचित समझे।


34.6. समझौते के मामले में, और यदि पक्ष ऐसा अनुरोध करते हैं, तो ट्रिब्यूनल समझौते को रिकॉर्ड करते हुए एक सहमति पंचाट जारी कर सकता है। यदि पक्षों को सहमति पंचाट की आवश्यकता नहीं है, तो पक्ष रजिस्ट्रार को पुष्टि करेंगे कि समझौता हो गया है, जिसके बाद ट्रिब्यूनल को कार्यमुक्त कर दिया जाएगा और मध्यस्थता की लागतों के पूर्ण भुगतान पर मध्यस्थता समाप्त हो जाएगी।


34.7. यदि अधिनियम के नियमों में निर्धारित समय अवधि समाप्त होने के कारण मध्यस्थता कार्यवाही समाप्त हो जाती है, तो ऐसी मध्यस्थता कार्यवाही का कोई भी पक्ष सीमा (limitation) के अधीन रहते हुए, मध्यस्थता कार्यवाही आयोजित करने और समा नियमों के अनुसार एक नए मध्यस्थ न्यायाधिकरण के गठन के लिए समा (Sama) से अनुरोध कर सकता है।


34.8. मध्यस्थता पंचाट मध्यस्थता अधिनियम की धारा 31 के प्रावधानों के अनुसार दिया जाएगा।

  1. पुरस्कारों का संशोधन, पुरस्कारों की व्याख्या, और अतिरिक्त पुरस्कार

35.1. इन नियमों के अनुसार न्यायाधिकरण (ट्रिब्यूनल) द्वारा जारी किए गए मध्यस्थता निर्णय (आर्बिट्रल अवार्ड) में कोई भी सुधार या संशोधन, अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार होगा। हालांकि, यदि किसी पक्ष द्वारा पुरस्कार के सुधार के लिए 30 दिनों की अवधि के बाद अनुरोध किया जाता है, तो न्यायाधिकरण देरी को माफ कर सकता है यदि दिखाया गया कारण उचित है, और दूसरे पक्ष को उचित सूचना देने के बाद उसमें सुधार कर सकता है। ऐसे मामले में, न्यायाधिकरण याचिका को स्वीकार या अस्वीकार करते हुए एक सकारण आदेश पारित करेगा। संशोधित/सुधारे गए निर्णय को, यदि कोई हो, पक्षों को भेजा जाएगा और निष्पादन याचिका (एक्ज़ीक्यूशन पेटीशन) या निर्णय को रद्द करने के लिए याचिका दायर करने की सीमा अवधि संशोधित/सुधारे गए निर्णय की तारीख से गिनी जाएगी।


35.2. इसके अलावा, चूंकि ये कार्यवाही प्लेटफॉर्म पर इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचालित की जाती है, और संबंधित सभी लोगों की सुविधा के लिए नवीनतम सुविधाओं को जोड़ने की प्रक्रिया एक सतत प्रक्रिया है, ऐसी स्थितियों में, कुछ अपरिहार्य त्रुटियां/गलतियां हो सकती हैं जो कार्यवाही को बदल सकती हैं, जो कि एक सामान्य घटना है, और उपरोक्त के कारण, कुछ त्रुटियां अनजाने में, अवांछित रूप से और बिना सोचे-समझे और नियंत्रण से बाहर हो सकती हैं। ऐसी स्थितियों में, न्यूट्रल (निष्पक्ष सदस्य) स्वतः संज्ञान लेकर (suo motu), या किसी आवेदन पर तकनीकी कंप्यूटर/सिस्टम जनित, लिपिकीय (मामला प्रबंधन) या किसी भी प्रशासनिक त्रुटि को ठीक कर सकता है या वापस ले सकता है जो न्यूट्रल के संज्ञान में आई है या उसे सूचित की गई है, जो उस कार्यवाही की कानूनी प्रक्रिया का हिस्सा नहीं थी या उससे संबंधित नहीं थी, लेकिन जिसके परिणामस्वरूप कार्यवाही को किसी भी तरह से निपटा दिया गया है, और बंद श्रेणी में स्थानांतरित कर दिया गया है या किसी अन्य चरण में स्थानांतरित कर दिया गया है, न्यूट्रल के पास लिखित आदेश द्वारा आदेश की समीक्षा करने, उसे वापस लेने या कार्यवाही को उस चरण में वापस बहाल करने की शक्ति है जब गलती हुई थी। 

36. आदेश या मध्यस्थ अधिनर्णय को अपास्त करने के लिए आवेदन

36.1. इन नियमों के तहत पारित किसी अंतरिम आदेश या मध्यस्थता निर्णय को रद्द करने के लिए आंतरिक व्यवस्था का सहारा केवल ऐसे अंतरिम आदेश या मध्यस्थता निर्णय को रद्द करने के लिए अपील के आवेदन द्वारा ही लिया जा सकता है, यदि मध्यस्थता अधिनियम की धारा 34 के तहत कोई याचिका प्रस्तुत नहीं की गई थी, या यदि प्रस्तुत की गई थी लेकिन योग्यता के आधार पर विचार किए बिना शुरुआत में ही खारिज कर दी गई थी। 


36.2. इन नियमों के तहत एक अंतरिम आदेश या मध्यस्थता निर्णय को अपीलीय मध्यस्थ न्यायाधिकरण की आंतरिक व्यवस्था द्वारा केवल तभी रद्द किया जा सकता है, जब अपील के लिए आवेदन करने वाला विवादित पक्ष मध्यस्थ न्यायाधिकरण के रिकॉर्ड के आधार पर यह स्थापित करता है कि - 


36.2.1. एक पक्ष किसी असमर्थता के अधीन था, या

36.2.2. वह पक्ष, जिसके खिलाफ कोई अंतरिम आदेश या निर्णय पारित किया गया था, मध्यस्थता कार्यवाही शुरू होने के समय मृत था, और रिकॉर्ड पर कोई कानूनी प्रतिनिधि नहीं लाया गया था;

36.2.3 मध्यस्थता खंड या मध्यस्थता समझौता मौजूद नहीं है;

36.2.4. विषय-वस्तु प्रकृति में मध्यस्थता योग्य नहीं थी;

36.2.5. अंतरिम आदेश या निर्णय कानून के अनुसार किसी न किसी आधार पर लागू करने योग्य नहीं है, जैसे विवादित पक्षों के गलत पते, संचार का माध्यम, विषय वस्तु का विवरण, महत्वपूर्ण तथ्य गलत तरीके से प्रस्तुत किए गए थे। 

36.2.6. तकनीकी गलती के कारण, अंतरिम आदेश या निर्णय किसी अन्य मध्यस्थता कार्यवाही में पारित/अपलोड किया गया था;

36.2.7. आवेदन करने वाले पक्ष को मध्यस्थ की नियुक्ति या मध्यस्थता कार्यवाही की उचित सूचना नहीं दी गई थी या वह अन्यथा अपना मामला प्रस्तुत करने में असमर्थ था; या

36.2.8. अंतरिम आदेश या निर्णय पारित करना धोखाधड़ी या दलीलों के बिल्कुल अलग तथ्यों से प्रेरित या प्रभावित था;

36.2.9. मध्यस्थता निर्णय ऐसे विवाद से संबंधित है जो मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत की गई शर्तों के अंतर्गत नहीं आता है या उसमें शामिल नहीं है, या इसमें मध्यस्थता के दायरे से परे मामलों पर निर्णय शामिल हैं:


बशर्ते कि, यदि मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत किए गए मामलों पर निर्णयों को उन मामलों से अलग किया जा सकता है जो प्रस्तुत नहीं किए गए हैं, तो मध्यस्थता निर्णय का केवल वही हिस्सा रद्द किया जा सकता है जिसमें मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत नहीं किए गए मामलों पर निर्णय शामिल हैं;


36.3. मध्यस्थता निर्णय प्राप्त होने की तारीख से तीन महीने बीत जाने के बाद इसे रद्द करने का आवेदन नहीं किया जा सकता है। 

बशर्ते कि यदि आंतरिक अपीलीय न्यायाधिकरण संतुष्ट है कि आवेदक/अपीलकर्ता को उक्त तीन महीने की अवधि के भीतर आवेदन करने से किसी पर्याप्त कारण से रोका गया था, या अन्यथा न्याय के हित में न्याय प्रदान करने के लिए, अपीलीय न्यायाधिकरण अपने विवेक से किसी भी देरी को माफ कर सकता है।


36.4 इस नियम के तहत अपील के लिए एक आवेदन रजिस्ट्रार या मध्यस्थता कार्यवाही के प्रभावित पक्ष द्वारा लिखित रूप में प्रस्तुत/दाखिल किया जा सकता है। लेकिन अपील के लिए आवेदन दाखिल करने/प्रस्तुत करने का दायरा उपर्युक्त आधारों की सीमा तक ही सीमित और प्रतिबंधित होगा। 


36.5. आंतरिक अपीलीय मध्यस्थ न्यायाधिकरण को, मध्यस्थता अधिनियम की धारा 34 के तहत पक्षों के अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले या प्रभावित किए बिना, मध्यस्थता अधिनियम की धारा 43(4) के तहत स्वतंत्रता के साथ या उसके बिना विवादित आदेश/निर्णय को स्वीकार करने और रद्द करने, या अपील को खारिज करने का अधिकार होगा। 


36.6 आंतरिक अपीलीय न्यायाधिकरण दूसरे पक्ष को सुनने का अवसर दे सकता है, लेकिन यदि अपीलीय न्यायाधिकरण इसे उपयुक्त और उचित पाता है, तो वह अपने विवेक से अपील पर आगे बढ़ सकता है और दूसरे पक्ष की अनुपस्थिति में इस पर निर्णय ले सकता है। 


36.7 इस नियम के तहत अपील के आवेदन का निपटारा शीघ्रता से किया जाएगा, और किसी भी स्थिति में, अपील की तारीख से 1 महीने के भीतर किया जाएगा। 

सामा नियमों के तहत मध्यस्थता प्रक्रिया भारतीय मध्यस्थता अधिनियम की धारा 32 के प्रावधानों के अनुसार समाप्त होगी।

38. संचार

एक पार्टी द्वारा मध्यस्थ न्यायालय को सभी संचार एक ही समय में उस पार्टी द्वारा सभी अन्य पार्टियों को संप्रेषित किए जाएंगे और यह लिखित में मध्यस्थ न्यायालय को पुष्टि करेगा कि उसने ऐसा किया है या ऐसा कर रहा है।

  1. प्रमाणित प्रतियाँ

पार्टी के अनुरोध पर, या सक्षम न्यायालय के अनुरोध पर, मध्यस्थता मामले के सभी रिकॉर्ड और कार्यवाही की एक प्रमाणित प्रति रजिस्ट्रार द्वारा उसके हस्ताक्षर और सांचा की मुहर के साथ जारी की जाएगी, कानून के संबंधित प्रावधानों का पालन करने के बाद।

40. लागू कानून

40.1. समा नियमों (Sama Rules) के तहत किसी भी मध्यस्थता कार्यवाही में, समा नियमों के तहत अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्यिक मध्यस्थता को छोड़कर, मध्यस्थ न्यायाधिकरण (Arbitral Tribunal) भारत में उस समय लागू मूल कानून के अनुसार मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत विवाद का निर्णय करेगा।


40.2. समा नियमों के तहत अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्यिक मध्यस्थता में:


40.2.1 मध्यस्थ न्यायाधिकरण विवाद के मूल विषय पर लागू होने के रूप में पक्षों द्वारा नामित कानून के नियमों के अनुसार विवाद का निर्णय करेगा;


40.2.2 पक्षों द्वारा किसी दिए गए देश के कानून या कानूनी प्रणाली के किसी भी नामांकन को, जब तक कि अन्यथा व्यक्त न किया गया हो, सीधे उस देश के मूल कानून के संदर्भ के रूप में माना जाएगा न कि उसके कानूनों के टकराव (conflict of laws) के नियमों के रूप में;


40.2.3 समा नियमों के तहत विवाद के पक्षों द्वारा खंड (ए) के तहत कानून के किसी भी नामांकन के अभाव में, मध्यस्थ न्यायाधिकरण भारत के कानूनों को लागू करेगा, जब तक कि वह विवाद से जुड़ी सभी परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए कानून के नियमों को लागू करना उचित न समझे। 


40.2.4 मध्यस्थ न्यायाधिकरण केवल तभी अनुबंध/समझौते को नियंत्रित करने वाले कानून के सख्त अनुप्रयोग तक सीमित रहे बिना निर्णय लेगा, यदि पक्षों ने उसे ऐसा करने के लिए स्पष्ट रूप से अधिकृत किया हो। 


40.2.5 निर्णय लेते और पंचाट (Award) देते समय, मध्यस्थ न्यायाधिकरण, सभी मामलों में, अनुबंध की शर्तों और लेनदेन पर लागू व्यापारिक प्रथाओं को ध्यान में रखेगा।

भाग III - सुलह

41. लागू होना और दायरा -

41.1. किसी भी अन्य कानून में अन्यथा प्रदान किए गए को छोड़कर जो फिलहाल लागू है और जब तक कि पक्षकारों ने अन्यथा सहमति न दी हो, यह भाग कानूनी संबंधों से उत्पन्न होने वाले विवादों की सुलह पर लागू होगा, चाहे वे संविदात्मक हों या नहीं, और उससे संबंधित सभी कार्यवाहियों पर लागू होगा।


41.2. यह भाग वहां लागू नहीं होगा जहां फिलहाल लागू किसी कानून के बल पर कुछ विवादों को सुलह के लिए प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।

42. सुलह खंड

सम सुलह नियमों (Sama Rules) के तहत सुलह की कार्यवाही निम्नानुसार आगे बढ़ेगी -  


42.1. यदि पक्षों के बीच उनके समझौते में पहले से ही सम सुलह खंड (Sama Conciliation Clause) मौजूद है;


42.2. यदि पक्षकार विवाद होने से पहले या बाद में लिखित रूप में सुलह के माध्यम से अपने विवाद को आपस में निपटाने के लिए सहमत हुए हैं;


42.3. यदि पक्षकार अपने मौजूदा विवाद को आपसी सहमति की शर्तों पर सुलझाने के लिए सहमत हो गए हैं और इसे सुलह के लिए प्रस्तुत कर सकते हैं;

43. सुलह की कार्यवाही शुरू करने की प्रक्रिया -

43.1. विवाद का कोई भी पक्ष खुद को पंजीकृत करके और प्लेटफॉर्म पर निम्नलिखित विवरण प्रदान करके दूसरे पक्ष/पक्षों के साथ सुलह की कार्यवाही शुरू करने के इरादे से समा (Sama) से संपर्क कर सकता है:


43.1.1. सुलह के पक्षों का पूरा नाम और संपर्क विवरण (दोनों पक्षों का पूरा पता, ईमेल पते, यदि कोई हो, और पंजीकृत मोबाइल नंबर सहित);


43.1.2. विवाद की प्रकृति और परिस्थितियों तथा सुलह के दूसरे पक्ष के साथ शुरुआत करने वाले पक्ष द्वारा किए गए दावों का संक्षिप्त विवरण देने वाला एक बयान, जिसमें मांगे गए सभी हर्जाने/राहत का उल्लेख हो, जिसमें किसी भी मात्रात्मक दावों की राशि या किसी अन्य दावों के मौद्रिक मूल्य का अनुमान, यदि कोई हो, सहायक दस्तावेजों के साथ, और निपटान की पहले से सहमत शर्तें, यदि कोई हों, शामिल हैं;


43.1.3. ऐसे किसी भी मामले का विवरण जिस पर पक्षकारों ने सुलह के संचालन के संबंध में पहले सहमति व्यक्त की हो, यदि कोई हो;


43.1.4. विवाद से संबंधित ऐसे अन्य दस्तावेज और जानकारी, जिसे शुरुआत करने वाले पक्ष द्वारा उचित समझा जाए;


43.2. किसी विवाद के पक्ष संयुक्त रूप से अनुरोध पत्र (Letter of Request) के माध्यम से समा से अनुरोध कर सकते हैं और अपनी संयुक्त सहमत शर्तें/रुख/बयान समा को सौंप सकते हैं, जिस स्थिति में - 


43.2.1. समा नियमों के अनुसार एक मध्यस्थ (सुलहकर्ता) नियुक्त करेगी; और


43.2.2. ऐसा मध्यस्थ समा नियमों के अनुसार निपटान शर्तों को एक निपटान समझौते (Settlement Agreement) के रूप में पारित करेगा। 

44.1. प्लेटफॉर्म पर पहल करने वाले पक्ष के सफल पंजीकरण पर, पहल करने वाले पक्ष या समा द्वारा दूसरे पक्ष (पक्षों) को संचार के विभिन्न तरीकों के माध्यम से सुलह का निमंत्रण (इन्विटेशन टू कंसिलिएशन) नोटिस भेजा जाएगा, जिसमें संक्षेप में विवाद के विषय की पहचान की जाएगी।


44.2. सुलह की कार्यवाही तब शुरू होगी, जब दूसरा पक्ष किसी भी तरीके से सुलह के निमंत्रण को स्वीकार कर लेगा।


44.3. यदि दूसरा पक्ष निमंत्रण को अस्वीकार कर देता है, तो कोई सुलह की कार्यवाही नहीं होगी, और कार्यवाही को समा नियमों के अनुसार समाप्त कर दिया जाएगा;


44.4. यदि सुलह के निमंत्रण का उत्तर निमंत्रण भेजे जाने की तारीख से तीस दिनों के भीतर, या निमंत्रण में निर्दिष्ट अन्य अवधि के भीतर (जो भी बाद में हो) प्राप्त नहीं होता है, तो इसे सुलह के निमंत्रण की अस्वीकृति के रूप में माना जा सकता है, और कार्यवाही को समा नियमों के अनुसार समाप्त कर दिया जाएगा;

  1. केस प्रबंधक की नियुक्ति

45.1. रजिस्ट्रार, सामा (Sama) के केस प्रबंधकों (केस मैनेजर्स) के पैनल से किसी व्यक्ति को केस प्रबंधक के रूप में नियुक्त कर सकता है। विभिन्न माध्यमों से पार्टियों को केस प्रबंधक/प्रबंधकों की नियुक्ति के बारे में सूचित करने के लिए एक सूचना भेजी जाएगी।


45.2. केस प्रबंधक पार्टियों को सुलहकर्ता (कंसिलिएटर) के पास अपना व्यक्तिगत या संयुक्त संक्षिप्त विवरण जमा करने की महत्वपूर्ण तारीखों और सुलहकर्ता के विवरण के बारे में सूचित करने के लिए संचार के विभिन्न माध्यमों से पार्टियों से संपर्क करेगा।


45.3. केस प्रबंधक सामा नियमों के तहत प्रदान की गई प्रक्रिया से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने और पार्टियों को प्रशासनिक / सचिवीय सहायता (यदि आवश्यक हो) प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहेगा। केस प्रबंधक पार्टियों द्वारा प्रस्तुत किए गए सबमिशन की शुद्धता और प्रामाणिकता की भी पुष्टि करेगा। 


45.4. केस प्रबंधक इन नियमों के अनुसार मामले से संबंधित सभी संचारों की जानकारी को प्लेटफॉर्म पर अपडेट के रूप में दर्ज करेंगे। 


45.5. रजिस्ट्रार, उचित मामलों में, केस प्रबंधक को बदल सकता है और दूसरे केस प्रबंधक को नियुक्त कर सकता है। 

  1. सुलहकर्ताओं की संख्या

46.1. एक मध्यस्थ (कंसिलेटर) होगा, जब तक कि पक्षकार इस बात पर सहमत न हों कि दो या तीन मध्यस्थ होंगे।

46.2. जहां एक से अधिक मध्यस्थ हों, उन्हें सामान्य नियम के रूप में संयुक्त रूप से कार्य करना चाहिए।

  1. सम्पर्क स्थापित करने वाले नियुक्ति

47.1. सुलह की कार्यवाही में, रजिस्ट्रार अधिनियम की धारा 64(2) और 68 के साथ पढ़े जाने वाले सामा नियमों के अनुसार सामा द्वारा बनाए गए तटस्थों के पैनल से मध्यस्थ/सुलहकर्ता की नियुक्ति करेगा; 


47.2. पक्षों को विभिन्न माध्यमों से मध्यस्थ/सुलहकर्ता की नियुक्ति के बारे में सूचित करते हुए एक सूचना भेजी जाएगी। 


47.3. रजिस्ट्रार, उपयुक्त मामलों में, मध्यस्थ/सुलहकर्ता को बदल सकता है और दूसरे मध्यस्थ/सुलहकर्ता को नियुक्त कर सकता है।

समझौता कर्ता, नियुक्ति के समय और समझौता प्रक्रिया के दौरान, प्रत्येक पक्ष से लिखित बयान और अतिरिक्त जानकारी प्रस्तुत करने का अनुरोध कर सकता है, जैसा कि उचित समझा जाए, साथ ही यदि कोई हो तो दस्तावेज़, जो विवाद की सामान्य प्रकृति और मुद्दों को दर्शाते हैं। पक्षों के ऐसे बयान प्लेटफ़ॉर्म पर दस्तावेज़ के रूप में या अपडेट के रूप में अपलोड किए जाएंगे और सभी पक्षों और समझौता कर्ता के लिए उपलब्ध कराए जाएंगे।

  1. समझौता करने वाला कुछ अधिनियमों के प्रति बाध्य नहीं है -

समझौता करने वाला नागरिक प्रक्रिया संहिता, 1908 (1908 का 5) या भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 1872 (1872 का 1) और भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 2023 द्वारा बाध्य नहीं है।

  1. मध्यस्थ का भूमिका –

50.1. सुलहकर्ता अपने विवाद के सौहार्दपूर्ण समाधान तक पहुँचने के उनके प्रयास में स्वतंत्र और निष्पक्ष तरीके से पक्षों की सहायता करेगा।


50.2. सुलहकर्ता निष्पक्षता, औचित्य और न्याय के सिद्धांतों से निर्देशित होगा, जिसमें अन्य बातों के अलावा, पक्षों के अधिकारों और दायित्वों, संबंधित व्यापार की प्रथाओं और विवाद से जुड़ी परिस्थितियों, जिसमें पक्षों के बीच पूर्व का कोई भी व्यावसायिक व्यवहार शामिल है, पर विचार किया जाएगा।


50.3. सुलहकर्ता सुलह की कार्यवाही को इस तरह से संचालित कर सकता है जैसा वह उचित समझे, जिसमें मामले की परिस्थितियों, पक्षों द्वारा व्यक्त की जाने वाली इच्छाओं, जिसमें किसी पक्ष द्वारा सुलहकर्ता से मौखिक बयान सुनने का कोई अनुरोध शामिल है, और विवाद के त्वरित समाधान की आवश्यकता को ध्यान में रखा जाएगा।


50.4. सुलहकर्ता, सुलह की कार्यवाही के किसी भी चरण में, विवाद के समाधान के लिए प्रस्ताव पेश कर सकता है। ऐसे प्रस्ताव लिखित रूप में होने चाहिए और उनके साथ कारणों का विवरण भी संलग्न किया जा सकता है।

  1. प्रशासनिक सहायता

सुलह की कार्यवाही के संचालन में सुविधा प्रदान करने के लिए, पक्ष या पक्षों की सहमति से सुलहकर्ता, एक उपयुक्त संस्थान या व्यक्ति द्वारा प्रशासनिक सहायता की व्यवस्था कर सकते हैं।

  1. समझौता करने वाले और पक्षों के बीच संवाद

52.1. सुलहकर्ता पक्षों के साथ मौखिक रूप से या लिखित रूप में सामा प्लेटफॉर्म (Sama Platform) के माध्यम से या कॉल/ईमेल/एसएमएस/व्हाट्सएप संचार के माध्यम से संवाद करेगा। वह पक्षों के साथ एक साथ या उनमें से प्रत्येक के साथ अलग-अलग संवाद कर सकता है।


52.2. यदि सुलहकर्ता/पक्ष व्यक्तिगत रूप से मिलने का विकल्प चुनते हैं, तो ऐसा स्थान सुलह कार्यवाही की परिस्थितियों को ध्यान में रखते हुए, पक्षों के साथ परामर्श के बाद सुलहकर्ता द्वारा निर्धारित किया जाएगा, जो व्यक्तिगत बैठक की लागत के संबंध में सुलहकर्ता के आदेश के अधीन होगा।

  1. जानकारी का उद्घाटन

53.1. जब मध्यस्थ को किसी भी पक्ष के साथ अपनी निजी बातचीत के दौरान उस पक्ष से विवाद के संबंध में तथ्यात्मक जानकारी प्राप्त होती है, तो वह उस जानकारी के सार को दूसरे पक्ष के सामने प्लेटफॉर्म पर केस अपडेट के रूप में प्रकट करेगा ताकि दूसरे पक्ष को कोई भी स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने का अवसर मिल सके जो वह उचित समझता है:

बशर्ते कि जब कोई पक्ष मध्यस्थ को इस विशिष्ट शर्त के अधीन कोई जानकारी देता है कि इसे गोपनीय रखा जाए, तो मध्यस्थ उस जानकारी को दूसरे पक्ष के सामने प्रकट नहीं करेगा।

  1. पक्षों का मेल-मिलाप के साथ सहयोग

पार्टीस अच्छे विश्वास में मध्यस्थ के साथ सहयोग करेंगी और विशेष रूप से, मध्यस्थ द्वारा लिखित सामग्री प्रस्तुत करने, प्रमाण देने और बैठकों में उपस्थित होने के अनुरोधों का पालन करने का प्रयास करेंगी।

  1. पार्टीयों द्वारा विवाद का निपटान करने के लिए सुझाव

प्रत्येक पक्ष, अपनी पहल पर या पैरवीकार के निमंत्रण पर, विवाद के निपटारे के लिए पैरवीकार को सुझाव दे सकता है।

  1. सुलह को पूरा करने की समय सीमा

किसी अन्य कानून में निहित किसी भी चीज़ के notwithstanding, समा नियमों के तहत मध्यस्थता दूसरी पार्टी द्वारा सहमति देने की तारीख से चालीस-पांच दिन या मध्यस्थ द्वारा दी गई किसी भी विस्तारित समय के भीतर समाप्त हो जानी चाहिए, जो भी बाद में हो।

  1. समाधान समझौता

57.1. जब मध्यस्थ को ऐसा प्रतीत होता है कि समझौते के ऐसे तत्व मौजूद हैं जो पक्षों को स्वीकार्य हो सकते हैं, तो वह एक संभावित समझौते की शर्तों को तैयार करेगा और उन्हें पक्षों के समक्ष उनकी टिप्पणियों के लिए प्रस्तुत करेगा। पक्षों की टिप्पणियां प्राप्त करने के बाद, मध्यस्थ ऐसी टिप्पणियों के आलोक में संभावित समझौते की शर्तों को पुनः तैयार कर सकता है।


57.2. यदि पक्ष विवाद के समाधान पर किसी समझौते पर पहुँचते हैं, तो वे एक लिखित समझौता ज्ञापन तैयार कर सकते हैं और उस पर हस्ताक्षर कर सकते हैं। यदि पक्ष अनुरोध करते हैं, तो मध्यस्थ समझौता ज्ञापन तैयार कर सकता है, या उसे तैयार करने में पक्षों की सहायता कर सकता है।


57.3. जब पक्ष समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर करते हैं, तो यह अंतिम होगा और क्रमशः पक्षों तथा उनके अधीन दावा करने वाले व्यक्तियों पर बाध्यकारी होगा।


57.4. मध्यस्थ समझौता ज्ञापन को प्रमाणित तथा हस्ताक्षरित करेगा और उसकी एक प्रति प्रत्येक पक्ष को प्रदान करेगा।


57.5. मध्यस्थ, या तो अपनी संतुष्टि के आधार पर या केस मैनेजर/आंतरिक कॉलिंग टीम द्वारा पुष्टि किए जाने पर, प्लेटफ़ॉर्म पर पक्षों द्वारा प्रस्तुत समझौता ज्ञापन की सत्यता और प्रामाणिकता को सत्यापित कर सकता है।

  1. सम सम्झौते की स्थिति और प्रभाव

समझौता समझौते का वही दर्जा और प्रभाव होगा जैसे कि यह विवाद की सामग्री पर सहमत शर्तों पर एक मध्यस्थता ट्रिब्यूनल द्वारा मध्यस्थता अधिनियम की धारा 30 के तहत जारी किया गया मध्यस्थ पुरस्कार हो।

  1. गोपनीयता

किसी अन्य कानून में निहित किसी भी प्रावधान के बावजूद, मध्यस्थ और पक्ष सभी मामलों को गोपनीय रखेंगे जो सुलह की कार्यवाहियों से संबंधित हैं। गोपनीयता समझौता पत्र पर भी लागू होगी, सिवाय इसके कि जब इसके खुलासे की आवश्यकता कार्यान्वयन और लागू करने के उद्देश्यों के लिए हो।

  1. सुलह प्रक्रिया का समाप्ति

सुलह की कार्यवाही समाप्त कर दी जाएगी -


60.1. समझौते की तारीख पर, पक्षों द्वारा समझौता समझौते पर हस्ताक्षर करने के द्वारा; या


60.2. पक्षों के साथ परामर्श के बाद मध्यस्थ की एक लिखित घोषणा द्वारा, या मध्यस्थ को पक्ष/पक्षों द्वारा इस आशय की घोषणा कि सुलह के लिए आगे के प्रयास अब तर्कसंगत नहीं हैं।


60.3. यदि मध्यस्थ की नियुक्ति नहीं की जाती है, और सुलह कार्यवाही को जारी रखना उचित नहीं है, तो रजिस्ट्रार, एक सिस्टम संदेश के माध्यम से, बिना कोई कारण बताए कार्यवाही की समाप्ति की घोषणा करेंगे।


60.4. यदि सुलह की कार्यवाही को जारी रखना उचित नहीं है, तो कार्यवाही विवाद समाधान खंड, यदि कोई हो, के अनुसार आगे बढ़ेगी;


60.5. यदि सुलह की कार्यवाही को जारी रखना उचित नहीं है, तो सुलह की कार्यवाही समाप्त कर दी जाएगी, और सुलह की कार्यवाही के दौरान यदि पक्षकार 'समा' (Sama) के साथ मध्यस्थता (Arbitration) में आगे बढ़ने के लिए सहमत हो गए हैं, तो मामला 'समा' के नियमों के अनुसार मध्यस्थता में आगे बढ़ेगा;


बशर्ते कि इस धारा में संदर्भित घोषणा/रिपोर्ट में मध्यस्थता (Mediation) के दौरान गैर-समझौते के कारण, या उनके आचरण से संबंधित किसी अन्य मामले या बात का खुलासा नहीं किया जाएगा।

  1. मध्यस्थता या न्यायिक प्रक्रियाओं का सहारा लें

पार्टी किसी विवाद के मामले में, जो सुलह की प्रक्रिया का विषय है, सुलह की प्रक्रिया के दौरान किसी भी मध्यस्थ या न्यायिक कार्यवाही की शुरुआत नहीं करेंगी, सिवाय इसके कि एक पार्टी मध्यस्थ या न्यायिक कार्यवाही की शुरुआत कर सकती है जहाँ, उसके विचार में, ऐसे कार्यवाही उसके अधिकारों की रक्षा के लिए आवश्यक हैं।

  1. अन्य कार्यवाहियों में मध्यस्थ की भूमिका

62.1. जब तक कि पक्षों द्वारा अन्यथा सहमति न हो - 


62.1.1. मध्यस्थ किसी भी मध्यस्थता या न्यायिक कार्यवाही में किसी पक्ष के मध्यस्थ या प्रतिनिधि या वकील के रूप में कार्य नहीं करेगा, जो उस विवाद के संबंध में हो जो सुलह कार्यवाही का विषय है;


62.1.2. पक्षों द्वारा किसी भी मध्यस्थता या न्यायिक कार्यवाही में मध्यस्थ को गवाह के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाएगा।

  1. अन्य कार्यवाहियों में साक्ष्यों की स्वीकार्यता

पक्षकार मध्यस्थता या न्यायिक कार्यवाही में साक्ष्य के रूप में भरोसा नहीं करेंगे या पेश नहीं करेंगे, चाहे ऐसी कार्यवाही उस विवाद से संबंधित हो या न हो जो सुलह कार्यवाही का विषय है, —


63.1. विवाद के संभावित समाधान के संबंध में दूसरे पक्ष द्वारा व्यक्त किए गए विचार या दिए गए सुझाव;

63.2. सुलह कार्यवाही के दौरान दूसरे पक्ष द्वारा की गई स्वीकारोक्ति;

63.3. सुलहकर्ता द्वारा किए गए प्रस्ताव;

63.4 इस बात का प्रमाण कि दूसरे पक्ष ने सुलहकर्ता द्वारा किए गए समाधान के प्रस्ताव को स्वीकार करने की अपनी इच्छा व्यक्त की थी।

भाग IV - मध्यस्थता नियम

  1. मध्यस्थता समझौता

64.1. एक मध्यस्थता समझौता लिखित रूप में होगा, जो पक्षों द्वारा या उनके बीच और उनके माध्यम से दावा करने वाले किसी भी व्यक्ति द्वारा होगा, ताकि उन सभी या कुछ विवादों को मध्यस्थता के लिए भेजा जा सके जो पक्षों के बीच उत्पन्न हुए हैं या जो उत्पन्न हो सकते हैं।


64.2. एक मध्यस्थता समझौता किसी अनुबंध में मध्यस्थता खंड के रूप में हो सकता है, जिसमें सामा (Sama) विवाद समाधान/मध्यस्थता खंड शामिल है, या एक अलग समझौते के रूप में हो सकता है।


64.3. एक मध्यस्थता समझौता लिखित रूप में माना जाएगा, यदि यह निम्नलिखित में निहित या दर्ज है—


64.3.1. पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित कोई भी दस्तावेज;

64.3.2. सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत प्रदान किए गए इलेक्ट्रॉनिक रूप सहित संचार या पत्रों का आदान-प्रदान;

किसी मुकदमे में कोई भी दलील या कोई अन्य कार्यवाही जिसमें एक पक्ष द्वारा मध्यस्थता समझौते के अस्तित्व का आरोप लगाया गया हो और दूसरे पक्ष द्वारा इसका खंडन न किया गया हो।


64.3.3. मध्यस्थता खंड वाले किसी भी समझौते में दिया गया संदर्भ एक मध्यस्थता समझौता माना जाएगा यदि समझौता लिखित में है और संदर्भ ऐसा है जिससे मध्यस्थता खंड समझौते का हिस्सा बन जाता है।

64.3.4. पक्ष किसी समझौते के तहत उनके बीच उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत करने के लिए सहमत हो सकते हैं, चाहे वह विवाद उत्पन्न होने से पहले किया गया हो या उसके बाद।


64.3.5. अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता के मामले में एक मध्यस्थता समझौता मध्यस्थता अधिनियम की धारा 3 के खंड (ए) में संदर्भित वाणिज्यिक विवादों के मामलों में समाधान के लिए एक समझौते को संदर्भित करेगा।

  1. पूर्व-विवाद मध्यस्थता

65.1. मध्यस्थता अधिनियम के अन्य प्रावधानों के अधीन, चाहे कोई मध्यस्थता समझौता मौजूद हो या न हो, पक्षकार किसी भी अदालत में दीवानी या व्यावसायिक प्रकृति का कोई मुकदमा या कार्यवाही दायर करने से पहले, मध्यस्थता अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार पूर्व-मुकदमा मध्यस्थता द्वारा विवादों को निपटाने के लिए स्वेच्छा से और आपसी सहमति से कदम उठा सकते हैं, और मध्यस्थता की कार्यवाही संचालित करने के लिए मामला 'समा' (Sama) को सौंप सकते हैं;


बशर्ते कि निर्दिष्ट मूल्य (Specified Value) के व्यावसायिक विवादों के मामलों में पूर्व-मुकदमा मध्यस्थता, वाणिज्यिक न्यायालय अधिनियम, 2015 की धारा 12ए के प्रावधानों और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार की जाएगी।

  1. विवाद या मामले जो मध्यस्थता के लिए उपयुक्त नहीं हैं

66.1. मध्यस्थता अधिनियम (Mediation Act) और समा नियमों (Sama Rules) के तहत निम्नलिखित सूची में शामिल किसी भी विवाद या मामले के समाधान के लिए मध्यस्थता नहीं की जाएगी: -


66.1.1. ऐसे विवाद जिन्हें वर्तमान में लागू किसी कानून के तहत मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है।


66.1.2. नाबालिगों, देवी-देवताओं; अनुसूची के पैराग्राफ 2 के तहत बौद्धिक विकलांग व्यक्तियों और विकलांग व्यक्ति अधिकार अधिनियम, 2016 (2016 का 49) की धारा 2 के खंड (t) में परिभाषित उच्च सहायता आवश्यकताओं वाले विकलांग व्यक्तियों; मानसिक स्वास्थ्य सेवा अधिनियम, 2017 (2017 का 10) की धारा 2 की उप-धारा (1) के खंड (s) में परिभाषित मानसिक बीमारी वाले व्यक्तियों; अस्वस्थ दिमाग के व्यक्तियों, जिनके संबंध में कार्यवाही नागरिक प्रक्रिया संहिता, 1908 (1908 का 5) के आदेश XXXII के तहत की जानी है; और सरकार के खिलाफ स्वामित्व की घोषणा के मुकदमों; तथा सर्वबंधी अधिकार (right in rem) के प्रभाव वाली घोषणा से संबंधित विवाद।


66.1.3. ऐसे विवाद जिनमें आपराधिक अपराधों के लिए मुकदमा चलाना शामिल है।


66.1.4. किसी भी कानूनी चिकित्सक, चिकित्सा चिकित्सक, दंत चिकित्सक, वास्तुकार, चार्टर्ड एकाउंटेंट, या किसी भी अन्य विवरण के पेशे, जो वर्तमान में लागू किसी कानून के तहत विनियमित है, के पंजीकरण, अनुशासन, कदाचार के संबंध में किसी भी वैधानिक प्राधिकरण या निकाय के समक्ष शुरू की गई शिकायतें या कार्यवाही।


66.1.5. ऐसे विवाद जिनका प्रभाव किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों पर पड़ता है जो मध्यस्थता कार्यवाही का पक्षकार नहीं है, केवल उन वैवाहिक विवादों को छोड़कर जहाँ किसी बच्चे का हित शामिल हो।


66.1.6. किसी भी ऐसी विषय-वस्तु के संबंध में कोई भी कार्यवाही, जो किसी ऐसे अधिनियम के अंतर्गत आती है, जिस पर राष्ट्रीय हरित अधिकरण अधिनियम, 2010 (2010 का 19) के तहत गठित न्यायाधिकरण का अधिकार क्षेत्र है।


66.1.7. किसी भी राज्य विधानमंडल या संसद द्वारा अधिनियमित किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष कर या रिफंड के संबंध में लेवी, संग्रह, दंड या अपराधों से संबंधित कोई भी विवाद।


66.1.8. प्रतिस्पर्धा अधिनियम, 2002 (2003 का 12) के तहत कोई भी जांच, पूछताछ या कार्यवाही, जिसमें अधिनियम के तहत महानिदेशक के समक्ष कार्यवाही; भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण अधिनियम, 1997 (1997 का 24) के तहत भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण के समक्ष कार्यवाही या उस अधिनियम की धारा 14 के तहत स्थापित दूरसंचार विवाद समाधान और अपीलीय न्यायाधिकरण के समक्ष कार्यवाही शामिल है।


66.1.9. विद्युत अधिनियम, 2003 (2003 का 36) के तहत उपयुक्त आयोगों और विद्युत अपीलीय न्यायाधिकरण के समक्ष कार्यवाही।


66.1.10. पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस नियामक बोर्ड अधिनियम, 2006 (2006 का 19) के तहत पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस नियामक बोर्ड के समक्ष कार्यवाही, और उसके खिलाफ अपीलीय न्यायाधिकरण के समक्ष अपील।


66.1.11. भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड अधिनियम, 1992 (1992 का 15) के तहत भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड और प्रतिभूति अपीलीय न्यायाधिकरण के समक्ष कार्यवाही।


66.1.12. भूमि अधिग्रहण और भूमि अधिग्रहण कानूनों, या भूमि अधिग्रहण का प्रावधान करने वाले किसी भी कानून के तहत मुआवजे का निर्धारण।


66.1.13. विवाद का कोई अन्य विषय जो केंद्र सरकार द्वारा अधिसूचित किया जा सकता है।


बशर्ते कि इसमें निहित कोई भी बात किसी भी अदालत को, यदि उचित समझे, शमनीय (compoundable) अपराधों से संबंधित किसी भी विवाद को, जिसमें वैवाहिक अपराध शामिल हैं जो शमनीय हैं और पक्षों के बीच लंबित हैं, समा (Sama) के समक्ष मध्यस्थता के लिए संदर्भित करने से नहीं रोकेगी;


बशर्ते यह भी कि ऐसी मध्यस्थता के परिणाम को मध्यस्थता अधिनियम की धारा 27 की उप-धारा (2) में संदर्भित अदालत का निर्णय या डिक्री नहीं माना जाएगा, और अदालत द्वारा वर्तमान में लागू कानून के अनुसार इस पर आगे विचार किया जाएगा।

  1. मध्यस्थों की संख्या –

67.1. एक मध्यस्थ (mediator) होगा जब तक कि पक्ष इस बात पर सहमत न हों कि दो या तीन मध्यस्थ होंगे।

67.2. जहाँ एक से अधिक मध्यस्थ हों, उन्हें सामान्य नियम के रूप में, संयुक्त रूप से कार्य करना चाहिए।

  1. मध्यस्थों की नियुक्ति

68.1. रजिस्ट्रार, समा (Sama) के नियमों के अनुसार समा द्वारा बनाए गए निष्पक्षों (neutrals) के पैनल से मध्यस्थ/मध्यस्थों की नियुक्ति करेगा;


68.2. पक्षों को विभिन्न माध्यमों से मध्यस्थ/मध्यस्थों की नियुक्ति के बारे में सूचित करते हुए एक सूचना भेजी जाएगी।


68.3. रजिस्ट्रार, स्वतः संज्ञान (suo motu) लेते हुए या कार्यवाही के पक्षों द्वारा दिए गए आवेदन पर, उपयुक्त मामलों में, मध्यस्थ को बदल सकता है और किसी अन्य मध्यस्थ की नियुक्ति कर सकता है।

  1. मध्यस्थ की खुलासा

69.1. मध्यस्थ के रूप में नियुक्त व्यक्ति, मध्यस्थता के संचालन से पहले, पक्षों को किसी भी ऐसी परिस्थिति या संभावित परिस्थिति, चाहे वह व्यक्तिगत, व्यावसायिक, वित्तीय, या अन्य हो, के बारे में लिखित रूप में प्रकटीकरण करेगा, जो हितों के किसी भी टकराव का कारण बन सकती है या जिससे एक मध्यस्थ के रूप में उनकी स्वतंत्रता या निष्पक्षता पर उचित संदेह पैदा होने की संभावना हो।


69.2. मध्यस्थता के दौरान, मध्यस्थ बिना किसी देरी के, इन नियमों में संदर्भित किसी भी हितों के टकराव, जो नया उत्पन्न हुआ हो या उनके संज्ञान में आया हो, के बारे में पक्षों को लिखित रूप में सूचित करेगा।


69.3. इन नियमों के तहत प्रकटीकरण होने पर, यदि सभी पक्ष लिखित रूप में अपनी सहमति व्यक्त करते हैं, तो उनके पास किसी भी आपत्ति को छोड़ने का विकल्प होगा, जिसे पक्षों की सहमति माना जाएगा।

  1. मध्यस्थता कार्यवाही शुरू करने की प्रक्रिया -

70.1. किसी विवाद का कोई भी पक्ष, प्लेटफॉर्म पर खुद को पंजीकृत करके और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करके, दूसरे पक्ष/पक्षों के साथ मध्यस्थता की कार्यवाही शुरू करने के इरादे से 'समा' (Sama) से संपर्क कर सकता है:

70.1.1. मध्यस्थता के पक्षों के पूरे नाम और संपर्क विवरण (दोनों पक्षों के पूरे पते, ईमेल पते, यदि कोई हो, और पंजीकृत मोबाइल नंबरों सहित);

70.1.2. एक विवरण जो संक्षेप में विवाद की प्रकृति और परिस्थितियों तथा मध्यस्थता की शुरुआत करने वाले पक्ष द्वारा दूसरे पक्ष के समक्ष प्रस्तुत किए गए दावों का वर्णन करता हो, जिसमें मांगे गए सभी निवारणों/राहतों का विवरण हो, जिसमें किसी भी मात्रात्मक दावे की राशि या किसी अन्य दावे के मौद्रिक मूल्य का अनुमान, यदि कोई हो, साथ ही सहायक दस्तावेज और पहले से सहमत निपटान की शर्तें, यदि कोई हों, शामिल हों;


70.1.3. ऐसे किसी भी मामले का विवरण जिस पर पक्षकारों ने पहले मध्यस्थता के संचालन के संबंध में सहमति व्यक्त की हो, यदि कोई हो;


70.1.4. विवाद से संबंधित ऐसे अन्य दस्तावेज और जानकारी, जो शुरुआत करने वाले पक्ष द्वारा उपयुक्त समझे जाएं;


70.2. विवाद के पक्षकार संयुक्त रूप से 'समा' को 'अनुरोध पत्र' (Letter of Request) के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं और अपनी संयुक्त सहमत शर्तें/रुख/विवरण 'समा' को सौंप सकते हैं, जिस स्थिति में:


70.2.1. 'समा' नियमों के अनुसार एक मध्यस्थ नियुक्त करेगी; और


70.2.2. ऐसा मध्यस्थ, 'समा' नियमों के अनुसार, ऐसे निपटान की शर्तों को निपटान समझौते (Settlement Agreement) के रूप में पारित करेगा।

  1. मध्यस्थता प्रक्रिया की शुरुआत

71.1. प्लेटफॉर्म पर पहल करने वाले पक्ष के सफल पंजीकरण पर, पहल करने वाले पक्ष या समा द्वारा अन्य पक्ष (पक्षों) को संचार के विभिन्न माध्यमों से मध्यस्थता का निमंत्रण (इन्विटेशन टू मेडिएशन) नोटिस भेजा जाएगा, जिसमें संक्षेप में विवाद के विषय की पहचान की जाएगी।


71.2. मध्यस्थता की कार्यवाही तब शुरू होगी, जब दूसरा पक्ष किसी भी तरीके से मध्यस्थता के निमंत्रण को स्वीकार कर लेगा।


71.3. यदि दूसरा पक्ष निमंत्रण को अस्वीकार कर देता है, तो कोई मध्यस्थता कार्यवाही नहीं होगी, और कार्यवाही को समा नियमों के अनुसार समाप्त कर दिया जाएगा;


71.4. यदि मध्यस्थता के निमंत्रण का उत्तर निमंत्रण भेजे जाने की तारीख से तीस दिनों के भीतर, या निमंत्रण में निर्दिष्ट किसी अन्य अवधि के भीतर, जो भी बाद में हो, प्राप्त नहीं होता है, तो इसे मध्यस्थता के निमंत्रण की अस्वीकृति के रूप में माना जा सकता है, और कार्यवाही को समा नियमों के अनुसार समाप्त कर दिया जाएगा;

  1. केस प्रबंधक की नियुक्ति

72.1. रजिस्ट्रार, समा (Sama) के केस प्रबंधकों (केस मैनेजर्स) के पैनल से किसी व्यक्ति को केस प्रबंधक के रूप में नियुक्त कर सकता है। विभिन्न माध्यमों से पार्टियों को केस प्रबंधक/प्रबंधकों की नियुक्ति के बारे में सूचित करने वाली एक सूचना भेजी जाएगी।


72.2. केस प्रबंधक पार्टियों को मध्यस्थ को अपना व्यक्तिगत या संयुक्त संक्षिप्त विवरण प्रस्तुत करने की महत्वपूर्ण तारीखों और मध्यस्थ के विवरण के बारे में सूचित करने के लिए संचार के विभिन्न माध्यमों से पार्टियों से संपर्क करेगा।


72.3. केस प्रबंधक समा नियमों के तहत प्रदान की गई प्रक्रिया से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने और पार्टियों को प्रशासनिक / सचिवीय सहायता (यदि आवश्यक हो) प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहेगा। केस प्रबंधक पार्टियों द्वारा की गई प्रस्तुतियों की सत्यता और प्रामाणिकता की भी पुष्टि करेगा।


72.4. केस प्रबंधक उपरोक्त नियमों के अनुसार मामले से संबंधित सभी संचार की जानकारी को प्लेटफॉर्म पर अपडेट के रूप में दर्ज करेंगे।

72.5. रजिस्ट्रार, उपयुक्त मामलों में, केस प्रबंधक को बदल सकता है और दूसरे केस प्रबंधक को नियुक्त कर सकता है।

  1. मध्यस्थ को बयान प्रस्तुत करना –

73.1. मध्यस्थ, नियुक्ति के बाद और मध्यस्थता कार्यवाही के दौरान, प्रत्येक पार्टी से लिखित बयानों और अतिरिक्त जानकारी की मांग कर सकता है, जैसा कि उचित समझा जाए, साथ ही किसी भी दस्तावेज़ के साथ, जिसमें विवाद की सामान्य प्रकृति और मुद्दों के बिंदुओं का वर्णन किया गया है। पार्टियों के ऐसे बयान प्लेटफ़ॉर्म पर दस्तावेज़ों के रूप में या एक अद्यतन के रूप में अपलोड किए जाएंगे और सभी पार्टियों और मध्यस्थ के लिए उपलब्ध किए जाएंगे।

  1. मध्यस्थ कुछ अधिनियमों द्वारा बाध्य नहीं है -

मध्यस्थ को नागरिक प्रक्रिया संहिता, 1908 (1908 का 5) या भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 1872 (1872 का 1) और भारतीय साक्ष्य अधिनियम, 2023 द्वारा बाधित नहीं किया गया है।

  1. समीक्षक की भूमिका

75.1. मध्यस्थ अपने विवाद के सौहार्दपूर्ण समाधान तक पहुँचने के उनके प्रयास में स्वतंत्र और निष्पक्ष रूप से पक्षों की सहायता करेगा।


75.2. मध्यस्थ निष्पक्षता, निष्पक्षता और न्याय के सिद्धांतों द्वारा निर्देशित होगा, जिसमें अन्य बातों के अलावा, पक्षों के अधिकारों और दायित्वों, संबंधित व्यापार के तौर-तरीकों और विवाद से जुड़ी परिस्थितियों, जिसमें पक्षों के बीच पूर्व व्यापार प्रथाएं भी शामिल हैं, पर विचार किया जाएगा।


75.3. मध्यस्थ मध्यस्थता की कार्यवाही को ऐसे तरीके से संचालित कर सकता है जैसा वह उचित समझे, जिसमें मामले की परिस्थितियों, पक्षों द्वारा व्यक्त की जाने वाली इच्छाओं, जिसमें किसी पक्ष द्वारा मध्यस्थ से मौखिक बयान सुनने का कोई अनुरोध भी शामिल है, और विवाद के त्वरित निपटान की आवश्यकता को ध्यान में रखा जाएगा।


75.4. मध्यस्थ, मध्यस्थता कार्यवाही के किसी भी चरण में, विवाद के निपटान के लिए प्रस्ताव रख सकता है। ऐसे प्रस्ताव लिखित रूप में होंगे और उनके साथ उसके कारणों का विवरण भी हो सकता है।


75.5. मध्यस्थ पक्षों द्वारा विवाद के स्वैच्छिक समाधान को सुविधाजनक बनाने का प्रयास करेगा और प्रत्येक पक्ष के दृष्टिकोण को उनकी सहमति की सीमा तक दूसरे पक्ष तक पहुँचाएगा, मुद्दों की पहचान करने, बेहतर समझ को बढ़ावा देने, प्राथमिकताओं को स्पष्ट करने, निपटान के क्षेत्रों की खोज करने और विवाद को शीघ्रता से हल करने के प्रयास में विकल्प तैयार करने में उनकी सहायता करेगा, साथ ही इस बात पर जोर देगा कि अपने दावों के संबंध में निर्णय लेना पक्षों की जिम्मेदारी है।


75.6. पक्षों को मध्यस्थ द्वारा स्पष्ट रूप से सूचित किया जाएगा कि वह केवल विवाद को हल करने के निर्णय पर पहुँचने में सुविधा प्रदान करता है और वह कोई समाधान नहीं थोपेगा और न ही यह आश्वासन देगा कि मध्यस्थता के परिणामस्वरूप समाधान अवश्य निकलेगा।

  1. मध्यस्थ की भूमिका अन्य कार्यवाहियों में -

मध्यस्थ निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा—


76.1. किसी ऐसे विवाद के संबंध में जो मध्यस्थता कार्यवाही का विषय है, किसी भी मध्यस्थता (arbitral) या न्यायिक कार्यवाही में मध्यस्थ या किसी पक्ष के प्रतिनिधि या वकील के रूप में कार्य करना;


76.2. पक्षों द्वारा किसी मध्यस्थता या न्यायिक कार्यवाही में गवाह के रूप में प्रस्तुत किया जाना।

  1. सूचना का प्रकटीकरण -

77.1. जब मध्यस्थ किसी भी पक्ष के साथ अपनी निजी बातचीत के दौरान उस पक्ष से विवाद के संबंध में तथ्यात्मक जानकारी प्राप्त करता है, तो वह उस जानकारी के सार को प्लेटफ़ॉर्म पर केस अपडेट के रूप में दूसरे पक्ष को प्रकट करेगा ताकि दूसरे पक्ष को कोई भी स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने का अवसर मिल सके जो वह उचित समझता है:


बशर्ते कि जब कोई पक्ष मध्यस्थ को इस विशिष्ट शर्त के अधीन कोई जानकारी देता है कि इसे गोपनीय रखा जाए, तो मध्यस्थ दूसरे पक्ष को उस जानकारी का खुलासा नहीं करेगा।

  1. मध्यस्थता की पूरी करने की समय-सीमा

78.1. किसी अन्य अधिनियम में निहित किसी वस्तु के बावजूद जो उस समय प्रभावी है, समा नियमों के तहत मध्यस्थता को दूसरे पक्ष द्वारा सहमति देने की तारीख से चालीस-पांच दिनों के भीतर या मध्यस्थ द्वारा दी गई किसी भी विस्तारित समय के भीतर, जो भी बाद में हो, पूरा किया जाएगा।

  1. मध्यस्थता समझौता

79.1. एक मध्यस्थता समझौता समझौते में मध्यस्थता के परिणामस्वरूप कुछ या सभी पक्षों के बीच लिखित रूप में एक समझौता शामिल है, जो ऐसे पक्षों के बीच कुछ या सभी विवादों को निपटाता है, और मध्यस्थ द्वारा प्रमाणित है;


बशर्ते कि मध्यस्थता समझौता समझौते की शर्तें मध्यस्थता के लिए भेजे गए विवादों से आगे बढ़ सकती हैं।


स्पष्टीकरण।- एक मध्यस्थता समझौता समझौता जो भारतीय अनुबंध अधिनियम, 1872 के तहत शून्य है, उसे मध्यस्थता समझौता समझौते के अर्थ में कानूनी समझौता समझौता नहीं माना जाएगा।


79.2. जहां सभी या कुछ विवादों के संबंध में पक्षों के बीच एक मध्यस्थता समझौता समझौता होता है, उसे लिखित रूप में लिया जाएगा और पक्षों द्वारा हस्ताक्षरित किया जाएगा।


79.3. मध्यस्थता अधिनियम की धारा 26 के प्रावधानों के अधीन, समा नियमों के तहत हस्ताक्षरित मध्यस्थता समझौता समझौता, पक्षों द्वारा मध्यस्थ को प्रस्तुत किया जाएगा, जो इसे प्रमाणित करने के बाद, रजिस्ट्रार को अपने द्वारा हस्ताक्षरित एक कवरिंग लेटर के साथ अग्रेषित करेगा और आवश्यक कार्रवाई के लिए पक्षों को एक प्रति भी प्रदान करेगा;

  1. मध्यस्थ समझौते की पंजीकरण -

80.1. रिकॉर्ड के प्रयोजनों के लिए, पक्षों के बीच हुए मध्यस्थता समझौता समझौते को, अदालत या ट्रिब्यूनल संदर्भित मध्यस्थता या लोक अदालत के फैसले या कानूनी सेवा प्राधिकरण अधिनियम, 1987 की धारा 21 या धारा 22ई के तहत स्थायी लोक अदालत के अंतिम फैसले के अलावा, पक्षों के विकल्प पर, उक्त अधिनियम के तहत गठित प्राधिकरण, या केंद्र सरकार द्वारा अधिसूचित किसी अन्य निकाय के साथ, इस तरह से पंजीकृत किया जा सकता है जैसा कि निर्दिष्ट किया जा सकता है और ऐसा प्राधिकरण या निकाय ऐसे समझौता समझौतों को एक अद्वितीय पंजीकरण संख्या जारी करेगा:


बशर्ते कि इस नियम के तहत मध्यस्थता समझौता समझौते को विवाद की विषय वस्तु का फैसला करने के लिए सक्षम अधिकार क्षेत्र की अदालत या ट्रिब्यूनल के क्षेत्रीय अधिकार क्षेत्र के भीतर स्थित ऐसे प्राधिकरण या निकाय के साथ पंजीकृत किया जा सकता है।


स्पष्टीकरण—शंकाओं को दूर करने के लिए, यह स्पष्ट किया जाता है कि इस उप-धारा में निहित कोई भी बात मध्यस्थता अधिनियम की धारा 27 के तहत मध्यस्थता समझौता समझौते को लागू करने या धारा 28 के तहत चुनौती देने के पक्षों के अधिकारों को प्रभावित नहीं करेगी।


80.2. जहां इन नियमों के तहत प्रदान की गई समय अवधि के भीतर पक्षों के बीच कोई समझौता नहीं होता है, या जहां, मध्यस्थ का यह विचार है कि कोई समझौता संभव नहीं है, वे लिखित में एक गैर-समझौता रिपोर्ट प्रस्तुत करेंगे और रिकॉर्ड के उद्देश्यों और आवश्यक कार्रवाई के लिए इसे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करेंगे।


बशर्ते कि इस धारा में संदर्भित रिपोर्ट में मध्यस्थता के दौरान गैर-समझौते के कारण, या उनके आचरण से संबंधित किसी अन्य मामले या बात का खुलासा नहीं किया जाएगा।

  1. स्वीकृति और प्रकटीकरण के खिलाफ विशेषाधिकार

मध्यस्थता में कोई भी मध्यस्थ या प्रतिभागी, जिसमें मध्यस्थता के उद्देश्य से शामिल विशेषज्ञ और सलाहकार तथा मध्यस्थता के प्रशासन में शामिल व्यक्ति जैसे केस मैनेजर और 'समा' के रजिस्ट्रार शामिल हैं, को किसी भी समय किसी भी न्यायालय या न्यायाधिकरण में, या किसी भी निर्णय संबंधी कार्यवाही में, चाहे वह किसी भी विवरण की हो, मध्यस्थता में किसी भी संचार को प्रकट करने, या मध्यस्थता के दौरान किसी भी दस्तावेज की सामग्री या शर्तों या पक्षों के आचरण या प्रकृति को बताने की अनुमति नहीं दी जाएगी, और न ही इसके लिए मजबूर किया जाएगा, जिसमें बातचीत या प्रस्तावों या जवाबी प्रस्तावों की सामग्री भी शामिल है जिससे वे मध्यस्थता के दौरान अवगत हुए हैं:


बशर्ते कि इस नियम और मध्यस्थता अधिनियम की धारा 22 की कोई भी बात मध्यस्थता के दौरान होने वाले आचरण के आधार पर मध्यस्थ के पेशेवर कदाचार या अनाचार के दावे या शिकायत को साबित करने या विवादित करने के लिए मांगी गई या प्रदान की गई जानकारी को प्रकटीकरण से नहीं बचाएगी।

  1. मध्यस्थता कार्यवाही की समाप्ति —

मध्यस्थता की कार्यवाही समाप्त कर दी जाएगी -


82.1. समझौते की तारीख पर, पक्षों द्वारा समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए जाने पर; या


82.2. पक्षों के साथ परामर्श के बाद मध्यस्थ की लिखित घोषणा द्वारा, या पक्ष/पक्षों द्वारा मध्यस्थ को इस आशय की घोषणा द्वारा कि मध्यस्थता के लिए आगे के प्रयास अब तर्कसंगत नहीं हैं।


82.3. यदि किसी मध्यस्थ की नियुक्ति नहीं की जाती है, और मध्यस्थता की कार्यवाही जारी रखना तर्कसंगत नहीं है, तो रजिस्ट्रार, एक सिस्टम संदेश के माध्यम से, बिना कोई कारण बताए कार्यवाही की समाप्ति की घोषणा करेंगे।


82.4. यदि मध्यस्थता की कार्यवाही को जारी रखना तर्कसंगत नहीं है, तो कार्यवाही विवाद समाधान खंड, यदि कोई हो, के अनुसार आगे बढ़ेगी;


82.5. यदि मध्यस्थता की कार्यवाही जारी रखना तर्कसंगत नहीं है तो मध्यस्थता की कार्यवाही समाप्त कर दी जाएगी, और मध्यस्थता की कार्यवाही के दौरान यदि पक्षकार 'समा' (Sama) के साथ मध्यस्थता (Arbitration) में आगे बढ़ने के लिए सहमत हुए हैं, तो मामला 'समा' के नियमों के अनुसार मध्यस्थता (Arbitration) में आगे बढ़ेगा;


82.6. इन नियमों के तहत समय सीमा समाप्त होने पर।

  1. मध्यस्थता समझौते की प्रवर्तन -

83.1. मध्यस्थता के परिणामस्वरूप हुआ एक मध्यस्थता समझौता, जिस पर पक्षों द्वारा हस्ताक्षर किए गए हों और मध्यस्थ द्वारा प्रमाणित किया गया हो, पक्षों और क्रमशः उनके तहत दावा करने वाले व्यक्तियों पर अंतिम और बाध्यकारी होगा तथा मध्यस्थता अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार लागू करने योग्य होगा।


83.2. मध्यस्थता अधिनियम की धारा 28 के प्रावधानों के अधीन, मध्यस्थता समझौते को सिविल प्रक्रिया संहिता, 1908 के प्रावधानों के अनुसार उसी तरह लागू किया जाएगा जैसे कि वह किसी न्यायालय द्वारा पारित निर्णय या डिक्री हो, और तदनुसार, किसी भी पक्ष या उनके माध्यम से दावा करने वाले व्यक्तियों द्वारा किसी भी कानूनी कार्यवाही में बचाव, मुजरा (सेट ऑफ) या अन्यथा के रूप में उस पर भरोसा किया जा सकता है।


84. यदि इन नियमों के प्रावधानों को प्रभावी करने में कोई कठिनाई उत्पन्न होती है, तो रजिस्ट्रार, एक आदेश द्वारा, ऐसे प्रावधान कर सकता है जो साम नियमों के प्रावधानों से असंगत न हों, जो कठिनाई को दूर करने के लिए आवश्यक प्रतीत हों।

भाग वी: विविध प्रावधान

  1. पंजीकरणकर्ता – कठिनाइयों और दोषों को दूर करने के कर्तव्य और शक्ति

85.1. रजिस्ट्रार अपने सभी कर्तव्यों का पालन करेंगे और प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन/इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचालित की जाने वाली कार्यवाही के प्रशासन के संबंध में कार्य करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी कार्यवाही समय पर, सुचारू रूप से, सहजता से, प्रभावी ढंग से, सही ढंग से और आसानी से संचालित/प्रशासित की जाए, और वे उन्हें सौंपे गए अन्य सभी कर्तव्यों का पालन करने के लिए बाध्य होंगे।


85.2. उपर्युक्त तरीके से कार्यवाही संचालित करने के लिए, रजिस्ट्रार के पास समय-समय पर या अपनी मर्जी से, आवधिक रूप से, प्लेटफॉर्म, केस प्रबंधन प्रणाली, सचिवीय कार्य, न्यूट्रल्स (तटस्थ मध्यस्थों) द्वारा दिए गए निर्देशों के समय पर अनुपालन की निगरानी और पर्यवेक्षण करने के लिए निरीक्षण और आंतरिक ऑडिट करने की शक्ति है।


85.3. यदि ऐसे निरीक्षण और/या ऑडिट के दौरान, कोई तकनीकी कंप्यूटर/सिस्टम जनित, सचिवीय (केस प्रबंधन) या कोई प्रशासनिक त्रुटि पाई जाती है या रजिस्ट्रार को रिपोर्ट की जाती है, जो उस कार्यवाही की कानूनी प्रक्रिया का हिस्सा नहीं थी या उससे संबंधित नहीं थी, लेकिन जिसके परिणामस्वरूप एक कार्यवाही को किसी भी तरह से निपटा दिया गया है, और बंद श्रेणी में स्थानांतरित कर दिया गया है या किसी अन्य चरण में स्थानांतरित कर दिया गया है, तो रजिस्ट्रार के पास स्वप्रेरणा (suo motu) से या किसी रिपोर्ट पर निम्नलिखित तरीके से ऐसी त्रुटि/गलती को हटाने, हल करने या पूर्ववत करने की शक्ति है: -


85.3.1. यदि ऐसी त्रुटि/गलती कार्यवाही शुरू होने से पहले हुई थी, तो रजिस्ट्रार लिखित आदेश द्वारा उस त्रुटि/गलती को हटाएंगे और कार्यवाही को उसी चरण में बहाल करेंगे जिसमें वह थी।


85.3.2. यदि ऐसी त्रुटि/गलती कार्यवाही के दौरान होती है, और न्यूट्रल के आदेश का उल्लंघन नहीं करती है, तो रजिस्ट्रार लिखित आदेश द्वारा उस त्रुटि/गलती को हटाएंगे और कार्यवाही को उसी चरण में बहाल करेंगे जिसमें वह थी।


85.3.3. नियम 85.3.1. और 85.3.2 के तहत रजिस्ट्रार का कोई भी आदेश कार्यवाही को त्रुटि/गलती होने से पहले के चरण में बहाल करेगा।


85.3.4. यदि रजिस्ट्रार इसे उचित और ठीक समझते हैं, तो वे तथ्यों को लिखित रूप में न्यूट्रल के समक्ष लाएंगे, जो अपने विवेक से समीक्षा, वापस लेने (recall) या अपील की आड़ में एक उचित आदेश पारित करेंगे।

  1. स्वच्छ नीयत से किए गए किसी भी कार्य के प्रति सुरक्षा

86.1. समा नियमों (Sama Rules) के तहत सद्भावनापूर्वक किए गए किसी भी कार्य और कार्यवाही के संबंध में मध्यस्थ (arbitrator), सुलहकर्ता (conciliator), मध्यस्थ (mediator), केस मैनेजर, रजिस्ट्रार, समा या समा के किसी भी अधिकारी, कर्मचारी, निदेशक या एजेंट के खिलाफ कोई भी मुकदमा या अन्य कानूनी कार्यवाही नहीं की जाएगी।


86.2. समा, मध्यस्थ (arbitrator), मध्यस्थ (mediator), सुलहकर्ता (conciliator), रजिस्ट्रार, केस मैनेजर या समा के किसी भी अधिकारी, कर्मचारी, निदेशक या एजेंट को आदेश (Order), अधिनिर्णय (Award), निपटान समझौते (Settlement Agreement) या मध्यस्थता समझौते (Mediation Agreement) को रद्द करने के लिए किसी भी कार्यवाही, अपील या आवेदन में पक्षकार नहीं बनाया जाएगा।

  1. सामा द्वारा डेटा और रिकॉर्ड का रखरखाव

87.1. समा अपने सिस्टम में समा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के पक्षों का डेटा रखेगी और रिकॉर्ड को सिस्टम में इस तरह से रखा जाएगा कि पक्षों की पहचान या विवाद की किसी भी परिस्थिति की पहचान न की जा सके।


87.2. जब तक समा और समा नियमों के तहत कार्यवाही के किसी पक्ष के बीच अन्यथा सहमति न हो, समा आदेश, अधिनिर्णय (अवॉर्ड), समझौता समझौते (सेटलमेंट एग्रीमेंट) या मध्यस्थता समझौते (मेडिएशन एग्रीमेंट) के जारी होने की तारीख से [बारह] वर्षों की अवधि के लिए समा नियमों के तहत सभी कार्यवाहियों का डेटा बनाए रखेगी।


  1. यदि ऐसे किसी आदेश, अधिनिर्णय, समझौता समझौते या मध्यस्थता समझौते के खिलाफ अपील की जाती है या उसे रद्द करने के लिए आवेदन दायर किया गया है, तो ऐसी अपील/आवेदन करने वाला पक्ष तुरंत समा को सूचित करेगा और समा ऐसी सभी कार्यवाहियों के डेटा और रिकॉर्ड को ऐसी कार्यवाहियों के निपटान तक बनाए रखेगी, जब तक कि समा और समा नियमों के तहत कार्यवाही के किसी पक्ष के बीच अन्यथा सहमति न हो।


  2. समा इन नियमों में ऊपर निर्दिष्ट समय अवधि की समाप्ति के बाद समा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही से संबंधित सभी डेटा और रिकॉर्ड को मिटा सकती है।


  1. गोपनीयता

90.1. समा (Sama), रजिस्ट्रार, निष्पक्ष मध्यस्थ (neutrals), और पक्षकार समा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के विवरण का खुलासा नहीं करेंगे और ऐसी कार्यवाही से संबंधित सभी मामलों (जिसमें पंचाट (Award), सुलह समझौता या मध्यस्थता समझौता (जैसा भी लागू हो) शामिल है, सिवाय उस स्थिति के जहां उन्हें इसका खुलासा करना आवश्यक हो) को गोपनीय रखेंगे।


90.2. समा, रजिस्ट्रार, निष्पक्ष मध्यस्थ और समा नियमों के तहत कार्यवाही के पक्षकार गोपनीयता के संबंध में सभी लागू कानूनों का पालन करेंगे, जिसमें अधिनियम की धारा 42A के तहत प्रावधान भी शामिल हैं।

  1. कार्यवाही की निगरानी

91.1. रजिस्ट्रार समय-समय पर समा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही और प्लेटफॉर्म पर केस फाइलों का परीक्षण और मूल्यांकन कर सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि समा नियमों के तहत निर्धारित समयसीमाएं बिना किसी उचित कारण के बढ़ाई नहीं जा रही हैं।

  1. दायित्वों का अपवाद

92.1. समा नियमों के तहत कार्यवाही में सभी पक्ष समा को रजिस्ट्रार, तटस्थ, मामले के प्रबंधक, विक्रेताओं, एजेंट, कर्मचारी या समा नियमों के तहत या किसी अन्य कानून के तहत अपनी जिम्मेदारियों और अधिकारों का निर्वहन करते समय उत्पन्न होने वाली किसी भी देनदारी से संयुक्त रूप से छूट देते हैं, और उनके खिलाफ कोई कार्यवाही शुरू नहीं की जाएगी।

  1. भाषा

93.1. सामा नियमों के तहत सभी कार्यवाहियों की भाषा अंग्रेजी होगी, जो पक्षों के बीच समझौते के अधीन होगी। इसके अलावा, यदि कोई भी पक्ष/तटस्थ अंग्रेजी या चुनी गई भाषा में बोलने में असमर्थ है, तो पक्षों की सहायता के लिए एक केस मैनेजर नियुक्त किया जाएगा जो उस विशिष्ट भाषा को बोलता हो।


93.2. यदि सामा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के दोनों पक्ष यह अनुरोध करते हैं कि कार्यवाही अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भारतीय भाषा में आयोजित की जाए, तो सामा नियमों के तहत ऐसी कार्यवाही की भाषा का निर्णय पूरी तरह से सामा कर सकता है।


93.3. यदि किसी पक्ष द्वारा दायर किया गया कोई भी दस्तावेज अंग्रेजी के अलावा किसी अन्य भाषा में है, तो ऐसा दस्तावेज दाखिल करने वाला पक्ष इसके साथ ही ऐसे दस्तावेजों का अंग्रेजी अनुवाद भी प्रस्तुत करेगा।

  1. एक सत्यापित प्रति प्राप्त करना

94.1. समा नियमों (Sama Rules) के तहत कार्यवाही का कोई भी पक्ष, या कोई अन्य प्रभावित पक्ष, जिसे आदेश, निर्णय, मध्यस्थता समझौते, निपटान समझौते या कार्यवाही की सत्यापित प्रति की आवश्यकता हो (अदालत के आदेश के अनुसार या अन्यथा), वे इसके लिए info@sama.live पर या रजिस्ट्रार को एक अनुरोध प्रदान करेंगे और समय-समय पर लागू होने वाले शुल्क का भुगतान करेंगे।


94.2. रजिस्ट्रार इन नियमों के अनुसार किसी भी अन्य प्रभावित पक्ष को, जो प्लेटफॉर्म पर आयोजित कार्यवाही का पक्ष नहीं है, पूर्व मंजूरी के अधीन एक प्रमाणित प्रति प्रदान कर सकते हैं।

  1. सामा नियमों में संशोधन

सामा को समायोजन, उसकी अनुसूचियाँ, शुल्क आदि को संशोधित करने का एकमात्र अधिकार होगा, जैसा वह उपयुक्त और आवश्यक समझती है।

  1. कार्य के घंटे

पार्टी अपने पृष्ठभूमि के दस्तावेज़ किसी भी समय प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड कर सकते हैं, जैसा कि रजिस्ट्रार या तटस्थ लोगों द्वारा सामा नियमों के तहत निर्धारित किया गया है।

  1. सूचनाएं और संचार

97.1. समा नियमों (Sama Rules) के प्रयोजनों के लिए, कोई भी नोटिस, संचार या प्रस्ताव इलेक्ट्रॉनिक संचार के माध्यम से या डाक सेवा/कुरियर के अनुसार होगा। समा के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक संचार निम्नलिखित में से किसी भी एक इलेक्ट्रॉनिक संचार के साधन/तरीके से भेजा जा सकता है:

97.1.1. पार्टियों के बीच समझौते में उल्लिखित या पार्टी द्वारा बताए गए अन्य संचारों में उल्लिखित अंतिम ज्ञात पंजीकृत मोबाइल नंबर, ईमेल पता, आवासीय पता, कार्यालय के पते पर;

97.2. निम्नलिखित में से किसी भी एक शर्त के पूरा होने पर, इलेक्ट्रॉनिक संचार की सेवा/वितरण को तब सफलतापूर्वक वितरित माना जाएगा जब:


97.2.1. भेजा गया ई-मेल 'बाउंस बैक' (वापस लौटकर) नहीं आया हो;

97.2.2. भेजे गए एसएमएस को वितरण विफलता (डिलीवरी फेलियर) की अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई हो;

97.2.3. व्हाट्सएप आदि जैसे त्वरित संदेश (इंस्टेंट मैसेजिंग) एप्लिकेशन के माध्यम से भेजे गए संदेश को वितरण विफलता की अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई हो;


97.3. ऐसी स्थितियों में जब किसी भी पार्टी ने प्लेटफॉर्म पर लॉग इन नहीं किया है, तो केस मैनेजर ऐसी पार्टी के प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर कॉल करके पार्टी को सूचित करेगा कि समा नियमों के तहत कार्यवाही शुरू कर दी गई है। केस मैनेजर द्वारा ऐसी वॉयस कॉल करने पर, सेवा को उस स्थिति में पूरा माना जाएगा जब:


97.3.1. पार्टी के साथ कॉल पूरी हो गई हो, उनके साथ आवश्यक विवरण साझा किए गए हों, और यदि बातचीत के दौरान उसने विवाद का पक्ष होने से इनकार नहीं किया हो; या


97.3.2. यदि पार्टी ने कॉल को अस्वीकार कर दिया हो।


97.4. समा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के दौरान सभी संचार और दस्तावेजों का आदान-प्रदान पार्टियों या उनके अधिकृत प्रतिनिधियों द्वारा प्लेटफॉर्म के माध्यम से या डाक सेवा/कुरियर के अनुसार किया जाएगा।


97.5. कुछ मामलों में, जहां पार्टियों ने केस मैनेजर के साथ ईमेल, व्हाट्सएप या टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से मामले से संबंधित प्रासंगिक संचार किया है और वे चाहते हैं कि दूसरी पार्टी के देखने के लिए संचार को प्लेटफॉर्म पर अपलोड किया जाए, तो संचार करने वाली पार्टी केस मैनेजर से इसे प्लेटफॉर्म के 'केस अपडेट' (Case Update) अनुभाग में अपलोड करने का अनुरोध कर सकती है और रजिस्ट्रार/तटस्थ (neutral) अपने विवेक का प्रयोग करते हुए अपलोड किए गए ऐसे संचार पर विचार कर सकते हैं।


97.6. केस मैनेजर पूरी तरह से संतुष्ट होने के बाद ही किसी भी संचार को अपलोड करेगा कि संचार पार्टियों के पंजीकृत/सत्यापित ईमेल या मोबाइल नंबर से प्राप्त हुआ है।

  1. आपत्ति करने के अधिकार का अधित्याग

98.1. कोई भी पार्टी जो यह जानकर समा नियमों के तहत कार्यवाही आरंभ करती है कि इन समा नियमों के किसी प्रावधान या आवश्यकताओं का पालन नहीं किया गया है, फिर भी अपनी आपत्ति को लिखित में नहीं बताती है, उसे उसकी आपत्ति का अधिकार त्यागने का माना जाएगा।

  1. उत्तराधिकार

99.1. ऐसी स्थिति में, जहाँ सामा समाप्त हो जाती है (किसी भी कारण से), आवंटित व्यक्ति या आधिकारिक तरलता या किसी भी संस्था को जो सक्षम न्यायालय या अदालत के आदेश द्वारा उत्तराधिकारी के रूप में घोषित किया गया है, पक्षों को अपने विवाद निवारण तंत्र के लिए एक नए संस्थान को चुनने की स्वतंत्रता होगी।

  1. प्लेटफ़ॉर्म

100.1. सामा (Sama) मंच (प्लेटफॉर्म) पर इन नियमों के तहत कार्यवाही को सुगम बनाएगा और संबद्ध प्रशासनिक सेवाएं प्रदान करेगा जिसमें नोटिस भेजना, मामले दर्ज करना, तटस्थों (न्यूट्रल्स) की नियुक्ति, दस्तावेज अपलोड करना, इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से संचार, समझौता/निर्णय निर्माता (सेटलमेंट/अवार्ड बिल्डर), ई-हस्ताक्षर, ई-स्टांपिंग और आदेश या निर्णय, समझौता विलेख (सेटलमेंट एग्रीमेंट) या मध्यस्थता समझौता विलेख (मीडिएशन सेटलमेंट एग्रीमेंट) पारित होने तक या कार्यवाही की समाप्ति तक आवश्यक सभी सेवाएं शामिल हैं।


100.2. सामा नियमों के तहत किसी भी कार्यवाही के सभी पक्षकार मंच (प्लेटफॉर्म) पर स्वयं को उस प्रपत्र और तरीके से पंजीकृत करेंगे जो मंच पर निर्धारित है।

  1. क्षेत्राधिकार

101.1. निष्पक्ष (न्यूट्रल) की नियुक्ति से पहले विवाद समाधान के संचालन के लिए समा (Sama) के अस्तित्व या सक्षमता पर किसी भी पक्ष द्वारा की गई कोई भी आपत्ति, पहली बार में रजिस्ट्रार के समक्ष रखी जाएगी।


101.2. यदि रजिस्ट्रार आपत्ति को स्वीकार करते हैं, तो विवाद समाधान की कार्यवाही समाप्त कर दी जाएगी।


102. इस अधिनियम या इसके तहत बनाए गए नियमों या विनियमों के तहत सद्भावना से किए गए या किए जाने वाले किसी भी काम के लिए केंद्र सरकार या राज्य सरकार या ऐसे सरकार के किसी अधिकारी, या परिषद के सदस्य या अधिकारी या कर्मचारी या किसी मध्यस्थ (arbitrator), सुलहकर्ता (conciliator) या मध्यस्थ (mediator), केस मैनेजर, समा और उसके कर्मचारियों के खिलाफ कोई भी मुकदमा, अभियोजन या अन्य कानूनी कार्यवाही नहीं की जाएगी।

लागत और शुल्क

सुलह/मध्यस्थता शुरू करने वाला पक्ष कार्यवाही की लागत वहन करेगा, जब तक कि पक्ष अन्यथा सहमत न हों या सुलहकर्ता/मध्यस्थ अन्यथा निर्देश न दे।

समा में नामित रजिस्ट्रार -

1. सृष्टि जोशी, समा की उप-रजिस्ट्रार - srishti@sama.live
2. प्रांजल सिन्हा, समा के रजिस्ट्रार - pranjal@sama.live

संपर्क करें

ईमेल

info@sama.live

फ़ोन

9355755793

स्थान

बेंगलुरु, भारत

प्रतिक्रिया समय

हम 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं

*

*

*

*

*

*

Sama is an advanced technology platform designed to facilitate Online Dispute Resolution services. Sama is not a law firm and does not engage in the practice of law or solicit lawyers.

2728, Bridge Landmark, 80 Ft Road, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560075

© 2026 ODRWays Solutions Private Limited. All rights reserved.

Sama is an advanced technology platform designed to facilitate Online Dispute Resolution services. Sama is not a law firm and does not engage in the practice of law or solicit lawyers.

2728, Bridge Landmark, 80 Ft Road, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560075

© 2026 ODRWays Solutions Private Limited. All rights reserved.

Sama is an advanced technology platform designed to facilitate Online Dispute Resolution services. Sama is not a law firm and does not engage in the practice of law or solicit lawyers.

2728, Bridge Landmark, 80 Ft Road, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560075

© 2026 ODRWays Solutions Private Limited. All rights reserved.

Sama is an advanced technology platform designed to facilitate Online Dispute Resolution services. Sama is not a law firm and does not engage in the practice of law or solicit lawyers.

2728, Bridge Landmark, 80 Ft Road, Indiranagar, Bengaluru, Karnataka 560075

© 2026 ODRWays Solutions Private Limited. All rights reserved.